8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как написать претензию продавцу для возврата денег и покупки другого смартфона?

Я купил смартфон 10 дней назад, но пользоваться им не могу, потому что он сильно греется и жжёт мне руку. Спустя 10-15 минут использования рука у меня начинает ломить, а ещё минут через 5 проявляется сильное жжение. Причём, я пробовал менять руки, эффект тот же. Помогите составить претензию продавцу для возврата денег и покупки другого смартфона, более безопосного, чем этот. Заранее спасибо, Вадим.

, Вадим, г. Рязань
Валентина Козянко
Валентина Козянко
Юрист, г. Тула
Эксперт

Здравствуйте, у вас на данный момент есть еще несколько дней для предъявления требований о возврате денег или обмене на другой товар, поскольку смартфон является технически сложным товаром, а значит право на возврат денег/обмен есть у вас в течении 15 дней с даты покупки при наличии любого недостатка. А по истечении срока только при наличии существенного, ваш недостаток вряд ли будет признан таковым. Действительно следует направить продавцу юридически грамотную претензию, сохранив доказательства ее отправки. Готова помочь, пишите в личку, обсудим.

Всего доброго.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Налоговое право
Обязана ли я отчитаться перед ФНС о происхождении денег и уплатить налог на прибыль?
Добрый день. Супруг моей мамы хочет подарить мне крупную сумму денег. Скажите, пожалуйста, обязательно ли составлять договор дарения? Требуется ли нотариальная сделка? Обязана ли я отчитаться перед ФНС о происхождении денег и уплатить налог на прибыль?
, вопрос №4865765, Мария, г. Москва
Уголовное право
Мне написали в телеграмме с угрозами и с моими данными и родителей, и сказали что если я заблокирую его что у меня будет праздник на 23 февраля (я его заблокировал) что мне делать?
Мне написали в телеграмме с угрозами и с моими данными и родителей, и сказали что если я заблокирую его что у меня будет праздник на 23 февраля (я его заблокировал) что мне делать?
, вопрос №4865229, viners, г. Москва
Защита прав потребителей
А еслии они через год захотят его вернуть?
Добрый день! Сдала телефон в магазин с претензией на возврат денег. По своей невнимательность подписала Акт, где магазин приписал фразу "или возврат", тем самым дав выбор продавцу в какие сроки рассматривать мое требование. В СЦ на проверке качества присутствовала, куда был отправлен телефон. Знаю, что проблем по технической части аппарата не выявлено, заключение СЦ в устной форме - телефон исправен. На 22 день после подачи претензии, магазин не готов отдать мне телефон, его не вернули из СЦ. Я и без денег, потому что телефон исправен и без телефона. Что в этой ситуации можно сделать? Сотрудрики маназина утверждают, что раз телефон исправен, то и требования претензии удоволетворят они не обязаны, когда "заходят", тогда телефон и вернут. А еслии они через год захотят его вернуть?
, вопрос №4864945, Ирина, г. Нижний Новгород
Налоговое право
Но я никогда не пользовалась правом на возврат 13% при покупке недвижимости
Добрый день. Квартира была получена по наследству, но три года еще не прошло, решили продать за 3,4 млн. Р, без дальнейшей покупки. Я никогда не пользовалась правом на имуественный вычет при покупке недвижимости. Я так понимаб, что необлагаемы налогом всего 1 миллион, а с остальных 2,4 млн мне придётся заплатить налог. Но я никогда не пользовалась правом на возврат 13% при покупке недвижимости. Могу ли я эти 2 млн. Р помимо необлагаемого миллиона списать взаимозачетом и оплатить налог только с 400 тыс. Р?
, вопрос №4864684, Анастасия, г. Орск
Гражданское право
Для возврата денег с закрытого лицевого счета, в праве ли, Ростелеком требовать скан паспорта, номер банковской карты, ННН и лицевой счёт
День добрый. Для возврата денег с закрытого лицевого счета, в праве ли, Ростелеком требовать скан паспорта, номер банковской карты, ННН и лицевой счёт
, вопрос №4864612, Татьяна, г. Новосибирск
Дата обновления страницы 14.07.2016