Здравствуйте, Сергей.
С одной стороны в вашей заявке действительно содержится несколько раз слово «должен» при описании характеристик. То есть представленные характеристики не являются конкретными. Но с другой во всех случаях указания цифровых характеристик у вас все правильно. То есть неконкретные показатели сводятся, например, к наличию определенных систем. При этом отсутствие таких систем является несоответствием требованиям, но и указать какую-либо другую систему исходя из требований документации невозможно.
Считаю, что вероятность удовлетворения жалобы 50 / 50, как бы банально это ни звучало. При необходимости готов её подготовить.