Правомерно ли отказались страховать мой автомобиль?

Здравствуйте. Дистанционно из магазина обуви заказал пару. Оплатил предварительно. Отправка сдэком без примерки-визуально осмотрел и отказался. Продавец пишет что по закону он может сделать только обмен и не может сделать возврат так как "Евгений, причина отказа следующая: возврат товара надлежащего качества не предусмотрен, так как он соответствует описанию, не имеет производственного брака и не относится к категории товаров, подлежащих возврату. Это закреплено в п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Постановлении Правительства № 2463 от 31.12.2020 г. (п. 9). Мы действуем строго в рамках законодательства" Правомерно ли это? При том что продавец не давал никакой информации по возврату и особенностям товара. Товар обычная обувь, шита не по заказу. Единственное - что она со скидкой продавалась и меньше по цене.

Здравствуйте. Попросила бывшего работодателя выслать мне на электронную почту справку 2-НДФЛ. Мне главный бухгалтер отказала ссылаясь на то, что по электронной почте она не может меня идентифицировать и тем самым не хочет нарушать закон о персональных данных. Хотя ранее мне на почту ежемесячно высылали расчетные листы по заработной плате. Правомерны ли действия главного бухалтера?