8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что требовать от сервисного центра по заправке катриджа?

Здравствуйте! Мы сдали картридж на заправку в сервисный центр 9 июня, 11 забрали но он оказался не заправленным и весь покоцан. Вернули им обратно, они объясняют что мастер ждёт запчасть, так как в картридже что-то сломалось. Мы очень много пользовались платными услугами ксерокопирования( есть чеки), за месяц отсутствия нашего картриджа. Что нам требовать в претензии и на какой закон ссылаться?

, Светлана, г. Йошкар-Ола
Здравствуйте! Мы сдали картридж на заправку в сервисный центр 9 июня, 11 забрали но он оказался не заправленным и весь покоцан. Вернули им обратно, они объясняют что мастер ждёт запчасть, так как в картридже что-то сломалось. Мы очень много пользовались платными услугами ксерокопирования( есть чеки), за месяц отсутствия нашего картриджа. Что нам требовать в претензии и на какой закон ссылаться?
Светлана

Добрый день! Я так понимаю Вас по мимо ремонта Вашего картриджа интересует и компенсация понесенных Вами расходов. Тут возникает вопрос, каким образом Вами были оформлены все документы, которые у Вас на руках, какой срок устранения недостатков?

0
0
0
0
Светлана
Светлана
Клиент, г. Йошкар-Ола

На руках только квитанция об оплате заправки картриджа от 11 июня. И квитанции за ксерокопирование документов в платных отделах.

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Правомерно ли требование РУ-центр согласия наследника на переоформление домена?
Добрый день! Мне надо переоформить домен компании с покойного мужа на себя. "РУ центр" требует согласие Мамы мужа (вторая наследница). Хотя в "Соглашении" Мама мужа отказалась от компании, и единственным учредителем являюсь я. С Мамой мужа я не общаюсь, она живёт за 1000 км от СПб, связаться с ней проблематично. Правомерно ли требовать согласие Мамы мужа для переоформления домена на меня, подскажите, пожалуйста. Про Соглашение я им ( "РУ центр") озвучила информацию, но они всё равно требуют. Заранее, спасибо.
, вопрос №5003790, Виктория, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли заменить автомобиль Лада Веста, если дефект рулевого управления не устранен?
Купил ладу Весту универсал 30 июня обратился 11 июля в сервисный центр , руль тянет влево , сделали развал схождения , вышел поехал снова тянет руль влево , пришел обратно , снова отдал машину в сервисный центр , не смогли сделать , сказали прийти на 14 день , это получается 13июля , отдал снова в сервис , уехал проблема не решилась вернулся снова , решили машину оставить в сервесном центре , после исправили проблему , но руль все же тянет немного завтра бывает 15 день , могу ли заменить авто на 15 день ?
, вопрос №5003219, Тельман, п. Тульский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если на Wildberries прислали б/у смартфон с неисправной камерой?
Здравствуйте. Купила смартфон на Вайлдбериз, продавец прислал не ту модель, но я его забрала. Проверив дома более тщательно, оказалось, что камера смартфона плохо работает. Отнесла в сервисный центр, где выяснилось, что смартфон б/у, согласно его IMEI. Находился в использовании на протяжении года в Тайване, его гарантия уже истекла. В связи с этим сервисный центр не смог указать в акте причину "производственный брак", которая помогла бы мне вернуть средства. Все заявки на возврат продавец отклоняет. Служба поддержки вайлдбериз тоже ничем помочь не может Что делать в такой ситуации?
, вопрос №5002016, Клиент, г. Владикавказ

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если сломался холодильник в течение 15 дней после покупки?
Здравствуйте. Купила холодильник в ДНС на 3 день перестал включаться. С момента покупки 15 дней не прошло. магазин отправил в сервисный центр. Сервисный центр сможет посмотреть только через 2 недели. За это время истечет срок 15 дней чтобы требовать замену товара. Что делать?
, вопрос №4996424, Клиент, г. Калуга

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
2 июля позвонили и сказали, что дефект подтвердился и нам предложили забрать такой же, но новый телефон
Добрый день! Вопрос следующего характера. Купили жене телефон 21 мая 2026 в магазине в ДНР. 19 июня ездили в отпуск. Выявилась проблема. Быстрый разряд аккумулятора. В выключенном состоянии телефон со 100 процентов разряжался до нуля за сутки и не включался. Через неделю, когда вернулись, сразу обратились в магазин. У нас забрали телефон по гарантии. На нашем гарантийом талоне записали дату обращения, жалобу и внешнее состояние телефона. Сказали, что придётся ждать до месяца. Будут направлять поставщику, поставщик будет отправлять в сервисный центр. Мы сказали, что столько ждать не можем, т.к. через 2 недели уезжаем и вернёмся не ранее чем через пол года. О ращение было 30 июня. 2 июля позвонили и сказали, что дефект подтвердился и нам предложили забрать такой же, но новый телефон. Судя по всему ни в какой сервисный центр они не отправляли (т.к.прошло 3 дня). 4 июля мы пришли в магазин, нам выдали телефон, в новой коробке (помятой), зарядное новое не выдали, т.к. сказали, что на староместь следы использования. По глупости и из-за спешки мы телефон не отсмотрели в магазине. Гарантию нам не выдали, т.к. сказали, что не могут найти его в базе. Сказали, что телефон можно забрать и надо будет приехать за гарантийный листом через пару дней. По итогу 4 июля мы забрали телефон, но весь день были заняты. 5 июля взяли в руки и я обнаружил, что на нем есть следы вскрытия (щель между корпусом и крышкой, а также видны пылинки внутри телефона на камере), такого с новым телефоном быть не может. И это явно дефект, мы сдали телефон новый, нам вернули вскрытый. По характеристикам у телефона заявлена пыле и влагозащита, но т.к. корпус не плотно прилегает, получается, что данный телефон не соответствует характеристикам заявленным производителям. Кроме того, не известно что они там ремонтировали внутри, может там установили неоригинальные запчасти или ещё что-то. Подскажите, пожалуйста, как в таком случае поступить. Нам надо туда все равно идти за гарантией. Есть большое желание пойти и поругаться. Не имею юридических знаний и понимания процессов.
, вопрос №4995495, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 11.07.2016