Возможно ли вернуть денежные средства, если обманом продали телефон?

Здравствуйте! Покупал телефон 06.07.2016 года. Телефон заявлен двухсимочный. При покупки телефона сначала умолчали, что нет возможности вставить две симкарты и флеш-карту. Меня это не устроило, так как мне необходимо 2 симкарты и флеш-карта. Меня уверили в том, что в телефоне 16 Гб встроенной памяти, сверившись с информацией у себя в компьютере. На ценнике информация о встроенной памяти не была указана. Информация о встроенной памяти была на пленке на телефоне, но я ее не увидел до покупки, так как продавец сразу ее отклеила и убрала себе на стол, таким образом я не увидел, что встроенная память составляет 8 Гб. Полагаясь на слова продавца я купил этот телефон. Покупка совершалась за 20 минут до закрытия магазина. По приезду домой я увидел, что встроенная память составляет 8 Гб, вместо заявленной 16 Гб. На следующий день я приехал в магазин, что бы вернуть телефон, но мне отказали. Я написал претензия, но на нее тоже написали отказ. Правомерны ли действия продавца? И возможно ли вернуть денежные средства за телефон либо обменять на другую модель?

Показать полностью

08 июля 2016, 20:48, Дмитрий, г. Омск

претензия

Азизбек Юсупов

Юрист, г. Москва

Вы имеете право на достоверную информацию о приобретаемом товаре. Если на претензию был отказ, вам нужно подавать в суд по месту нахождения данного магазина. Через суд не отвертятся. И не помешает написать жалобу в Роспотребнадзор

08 июля 2016, 20:54

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав призывников

Можно ли пойти служить в армию с категорией годности «В» по состоянию здоровья?

Возможно ли отслужить в армии, если у меня есть военный билет по негодности? Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня такая ситуация. 21 августа 2021 года я получил. военный билет в ограниченно, годен к военной службе как так проблема. плоскостопии и искривление. позвоночника возможно ли как то пойти.

26 июля, 15:47, вопрос №5011334, Максим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Каким образом можно восстановить права и вернуть денежные средства?

15.05.2026 года был приобретен электрический триммер, в этот же день при первом запуске произошла поломка. 16.05.2026 приехали в магазин, чтобы сдать неисправный товар, написали заявление на возврат, магазин его принял на экспертизу, никаких документов о принятии на экспертизу выдано не было. 26.05.2026 товар был принят в сервисный центр на ремонт (на основании акта выполненных работ) и 05.06.2026 он был отремонтирован. Согласия на ремонт покупателем не давалось, так же не был предоставлен документ о проведении экспертизы и дальнейший выбор - замена на аналогичный товар, возврат средств, либо забор триммера, который побывал в ремонте. Было написано заявление на расторжение договора купли-продажи и возврате средств, на указание всех нарушений со стороны магазина. От магазина был получен письменный ответ об отказе в возврате денежных средств. Каким образом можно восстановить права и вернуть денежные средства?

24 июля, 13:58, вопрос №5010305, Наталия, г. Касимов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Автомобильное право

Можно ли вернуть автомобиль, арестованный за долги владельца, если он используется другим лицом в такси?

Здравствуйте. У девушки арестовали машину за долги. Авто используется как единственный источник заработка для работы в такси, но не самой должницей, а другим лицом. Она только владелец. Водитель оформлен как самозанятый, все налоги исправно платит. Возможно ли вернуть автомобиль для пользования в таком случае?

24 июля, 11:21, вопрос №5010206, Антон, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

Можно ли получить условный срок при выявлении новых эпизодов мошенничества с сим-картами?

Здравствуйте , я производил обеспечение телефонного шлюза который обеспечивал работу мошеннических номеров. В данный момент нахожусь под подпиской на 2 месяца так как признал вину и содействовал следствию , положительных характеристик нет. в данный момент нашли обман с одной из сим карт на сумму 48.500 рублей , на адвоката нет денег. возможно ли получить условный срок если они найдут еще информации по сим картам?

23 июля, 23:14, вопрос №5009965, Роман, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за списания по подписке?

здравствуйте,только что обнаружила списание на 1600р по 800р ,зашла на сайт по почте (e mail) убрала подписку, но про деньги ничего не пишут Отменить подписку Чтобы отписаться, укажите свой адрес электронной почты указанный при регистрации cvoboda-26@mail.ru Отменить подписку Отменена подписка на рекуррентные платежи, спасибо. Возможна ли возврат денег Возможно ли вернуть деньги?

20 июля, 09:04, вопрос №5007381, ГАЛИНА АНАТОЛЬЕВНА, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.