Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Отчет по диагностике при ремонте Макбука
Здравствуйте! У меня такая ситуация : я залил свой макбук холодным кофе , ноутбук не дешёвый , поэтому я сразу же повез его в ремонт (гарантия истекла и нахожусь в далеко от сервиса apple) . Спустя время мне сообщили о стоимости ремонта , цена весьма большая , я отказался от ремонта и попросил сделать мне акт диагностики с указанием дефектов и обязательно указать ,что макбук до этого не вскрывался и все пломбы при вскрытии были на месте ( узнав о цене и некоторых поломок с их слов у меня возникли сомнения о честности диагностики ) Они мне ответили , что акт составят , но они не указывают тот факт , что он до этого вскрывался/не вскрывался . Ещё я уточнил по поводу квитанции о приёме техники , они сказали , что её я обязательно должен вернуть иначе мне не вернут макбук , а они мне выдадут акт о диагностике с ценами на ремонт каждой поломки. Подскажите пожалуйста, обязаны ли они включить в акт диагностики информацию о первичном вскрытии или нет ? Обязан ли я им вернуть квитанцию о приёме техники ? И вообще , как по закону должно все это выгдядеть и как мне лучше поступить , если у меня есть сомнения о честности данного сервиса ? Какими статьями и правовыми документами мне руководствоваться? Заранее спасибо!
Здравствуйте! У меня такая ситуация: я залил свой макбук холодным кофе, ноутбук не дешёвый, поэтому я сразу же повез его в ремонт (гарантия истекла и нахожусь в далеко от сервиса apple). Спустя время мне сообщили о стоимости ремонта, цена весьма большая, я отказался от ремонта и попросил сделать мне акт диагностики с указанием дефектов и обязательно указать, что макбук до этого не вскрывался и все пломбы при вскрытии были на месте ( узнав о цене и некоторых поломок с их слов у меня возникли сомнения о честности диагностики ) Они мне ответили, что акт составят, но они не указывают тот факт, что он до этого вскрывался/не вскрывался. Ещё я уточнил по поводу квитанции о приёме техники, они сказали, что её я обязательно должен вернуть иначе мне не вернут макбук, а они мне выдадут акт о диагностике с ценами на ремонт каждой поломки. Подскажите пожалуйста, обязаны ли они включить в акт диагностики информацию о первичном вскрытии или нет?
Александр
Добрый день! Не обязаны.
Обязан ли я им вернуть квитанцию о приёме техники?
Александр
Да, они в замен выдадут Вам документы о выдачи товара обратно. Но можно сделать проще. Сказать, что квитанцию Вы потеряли, не выдать Ваш товар они не имеют право.