Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли привлечь к ответственности за ключевые нарушения условий договора?
Продавец нарушил порядок предоставления гарантии, который прописан в договоре. А именно, устранить рекламацию в течение 45 рабочих дней с момента обращения Покупателя. Можно ли как-то привлечь к ответственности продавца? Взыскать какие-либо средства?
, Марина, г. Белгород
Алексей Саченков
Ключевые условия договора Продавец нарушил порядок предоставления гарантии, который прописан в договоре. А именно, устранить рекламацию в течение 45 рабочих дней с момента обращения Покупателя. Можно ли как-то привлечь к ответственности продавца? Взыскать какие-либо средства?
Марина
Добрый день!
О каком договоре идет речь? Между кем он был заключен? Можно пожалуйста Вашу ситуацию более поподробнее описать.
Был куплен шкаф, когда его доставили, на дверце нашли дефект. Обратились к продавцу, чтобы они произвели замену детали, он согласился. Но вот уже полтора месяца он просто оттягивает. В договоре прописано, что за 45 дней они должны это сделать.
А каким образом Вы подавали претензию? У Вас есть Ваш экземпляр претензии с отметкой о получении его продавцом?
Если Ваш экземпляр есть и 45 дней прошло, Вы имеете право требовать возврата денег за товар ненадлежащего качества и неустойку в размере 1 % от цена товара за каждый день просрочки начиная с 46 дня.
При обращении в суд и вынесения решения в Вашу пользу также Вам причитается 50 % от присужденной судом суммы.