Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть деньги за телефон с дефектами?

Добрый вечер . Приобрела телефон в магазине, пришла домой начала работать с телефоном и обнаружила дефекты на нем . На следующий день пришла в магазин ,что бы мне вернули деньги или обменяли на аналогичный . В итоге,они на телефоне нашли маленький скол ,который я не заметила при покупке,и сказали что у меня испорчен товарный вид ,и могут они только взять на гарантийный ремонт. Через день я пришла к ним с претензией , они подписали и назначили мне экспертизу . Позвонить они должны в течении 10 дней. Звонка еще не было . Завтра последний день ,и я больше чем уверена ,что мне не позвонят .Что в таком случае делать? Заранее спасибо

Показать полностью

07 июля 2016, 18:26, Мария, г. Санкт-Петербург

претензия Деньга

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Добрый вечер. Приобрела телефон в магазине, пришла домой начала работать с телефоном и обнаружила дефекты на нем. На следующий день пришла в магазин, что бы мне вернули деньги или обменяли на аналогичный. В итоге, они на телефоне нашли маленький скол, который я не заметила при покупке, и сказали что у меня испорчен товарный вид, и могут они только взять на гарантийный ремонт. Через день я пришла к ним с претензией, они подписали и назначили мне экспертизу. Позвонить они должны в течении 10 дней. Звонка еще не было. Завтра последний день, и я больше чем уверена, что мне не позвонят.Что в таком случае делать? Заранее спасибо
Мария

Добрый день!
Если в товаре есть недостаток, то не имеет значения- есть ли там скол или нет.

Сейчас получается товар Вы сдали? а на что? Что стоит по документам?

08 июля 2016, 04:26

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Скажите, пожалуйста, должны ли мне вернуть деньги?

Здравствуйте,у меня был абонемент в ДДХ Фитнесс,я перестал ходить после 1 месяца посещения,у меня был подключен автоплатеж,но до 4 февраля каждый месяц у меня списывали деньги за каждый месяц данной «подписки»,не осведомляя меня об этом,у меня не были ни смс,ни звонка от менеджера данного фитнесс-клуба,каждый месяц стоит 2800,ни разу за месяцы клуб не посетил.Скажите,пожалуйста,должны ли мне вернуть деньги?

10 февраля, 20:20, вопрос №4853729, Чингиз, г. Казань

2 ответа

Защита прав потребителей

Заплатила случайно супер ультра детский как вернут деньги

10 февраля, 18:23, вопрос №4853665, Алиса, г. Москва

1 ответ

Пенсии и пособия

Если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?

Добрый день, у меня ситуация в следующем. Заказала изготовление кухни, в процессе производства, решила отказаться от предлагаемой ими фурнитуры (конкретно мебельные петли) .мне ответили, что это не возможно, т.к. они есть в спецификации, которую я не видела на момент заключения договора, т.к. салон в котором заказывала кухню всего лишь посредник у крупного производителя, и накладную с номенклатурой мне предоставили, на момент отгрузки. Позвонила к крупному поставщику, который собственно и изготавливал и комплектовал кухню, но ответ, что разбирайтесь непосредственно с салоном, где заказывали. Но салон игнорирует просьбу вернуть деньги.В накладной указана не я как покупатель, а ИП непосредственно салона. Как мне вернуть деньги.если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?

10 февраля, 05:49, вопрос №4852526, Оксана, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Здравствуйте, такой вопрос как мне вернуть деньги за обучение по маникюру

Здравствуйте,такой вопрос как мне вернуть деньги за обучение по маникюру

09 февраля, 20:20, вопрос №4852227, Юлия, г. Москва

1 ответ

Автомобильное право

Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?

Купил автомобиль. Оформил кредит. Салон предоставил скидку при оформлении кредита. При этом было требование оформления карты помощь на дорогах, каско и ДМС. С договором оформлено допсоглашение о запрете отказа от данных услуг и досрочного погашения кредита в течении 90 дней. В доп соглашении указано, что при отказе от данных требований скидка на автомобиль аннулируется и я должен буду вернуть сумму скидки. Если не соглашаться с доп соглашением то кредит не дадут. Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?

09 февраля, 15:24, вопрос №4851851, Игорь, г. Екатеринбург

1 ответ