Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть деньги, если продавец не качественно выполнил заказ?
Добрый вечер! Заказала в интернет-магазине джинсы с рваным дизайном, выслала им фото по которым они должны были отшить джинсы и сделать дизайн.Оплатила. Продавец уверил, что сделает все один в один , как я прислала. При получении на почте, увидела, что цвет и дизайн не совпадает с заказанным мною, и качество очень плохое.Связалась с продавцом , а он сказал , что не будет решать этот вопрос и заблокировал меня! Сумма джинс 6780+ 490 доставка. Переписка, чек на доставку сохранился.
Возможно ли вернуть деньги?
Считается ли это мошенничеством?
Куда подавать заявление?
Юля, здравствуйте!
Возможно ли вернуть деньги?
Юля
да, возможно на основании ст.29 ЗоЗПП
Считается ли это мошенничеством?
Юля
нет, не считается. это гражданско-правовой спор
Куда подавать заявление?
Юля
жалобу в роспотребнадзор и иск в суд по месту своего жительства, но до суда необходимо нотариально удостоверить переписку на основании ст.102 закона о нотариате для дальнейшего предоставления ее в суд в качестве доказательства.