8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как отказаться от платного ремонта телефона и вернуть аппарат из СЦ?

Добрый день, мой несовершеннолетний ребенок(14лет) разбил телефон и отнес его в платный ремонт 28.06.16. Подписал бумагу - лист ремонта - в которой была указана информация о принятом телефоне(модель, серийный номер), предварительная стоимость ремонта - 7500руб и указал контактные данные владельца - мою жену. Но роспись поставил свою. После того как я узнал о стоимости ремонта - мною было принято решение отменить ремонт и забрать телефон. На третий день (1.07.16) - я позвонил в сервисный центр и попросил отменить ремонт и возвратить телефон, в чем мне было отказано - со слов того что все материалы для ремонта уже закуплены и я обязан заплатить полную стоимость ремонта. Как я могу вернуть устройство без оплаты полной стоимости? Согласен на частичную компенсацию в разумных пределах - за оплату потерянного времени/поездки за запчастями - но не полной оплаты, так как считаю эту сумму необоснованно завышенной.

Показать полностью
, Денис, г. Обнинск
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Добрый день, мой несовершеннолетний ребенок(14лет) разбил телефон и отнес его в платный ремонт 28.06.16. Подписал бумагу — лист ремонта — в которой была указана информация о принятом телефоне(модель, серийный номер), предварительная стоимость ремонта — 7500руб и указал контактные данные владельца — мою жену. Но роспись поставил свою. После того как я узнал о стоимости ремонта — мною было принято решение отменить ремонт и забрать телефон. На третий день (1.07.16) — я позвонил в сервисный центр и попросил отменить ремонт и возвратить телефон, в чем мне было отказано — со слов того что все материалы для ремонта уже закуплены и я обязан заплатить полную стоимость ремонта. Как я могу вернуть устройство без оплаты полной стоимости? Согласен на частичную компенсацию в разумных пределах — за оплату потерянного времени/поездки за запчастями — но не полной оплаты, так как считаю эту сумму необоснованно завышенной.
Денис

Добрый день!
Вам стоит подать исполнителю претензию с Вашими требованиями, согласно сттаье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью.

В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Я попросила вернуть денежные средства за букет, мне отказали, сославшись на том, что был указан неврно
Добрый день. 03.10.2025 в 9.50 я оформила заказа на доставку букета другому человеку, оставив свои контактные данные (телефон), и контактные данные получателя (телефон, адрес доставки). Заказ оформлялся устно по телефону. Оговорив срок доставки этот же день, до 12.00. После по направленной ссылке в WA оплатила букет и услуги доставки. В 12.23 мне поступает звонок, о том, что получателя не оказалось на месте, заказ не доставлен, я прошу паузу, связываюсь с получателям и понимаю, что получатель по указанному адресу на месте. Сообщаю об этом оператору, оператор берет паузу и после сообщает, что повторный выезд будет стоить доп. плату. При этом, к этому времени доставку уже потеряла смысл, так как получатель уезжал с указанного адреса. Я попросила вернуть денежные средства за букет, мне отказали, сославшись на том, что был указан неврно контактный номер получателя, заказ считается выполненным и предложили забрать в течении суток букет из магазина. Мне такой вариант не походит. я на него не согласна. На какие нормы закона нужно сослаться, чтобы вернуть денежные средства за букет (с деньгами за услуги доставки я готова распрощается).
, вопрос №4709187, Маргарита, г. Москва
Защита прав потребителей
Обзвонов с предложениями не совершаю, только исключительно чтобы сообщить о готовности ремонта
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, у меня ИП, сервис по ремонту телефонов. Согласно закону о маркировке звонков, нужно ли мне маркировать, если я звоню клиенту чтобы сообщить что ремонт готов и можно забирать аппарат? Обзвонов с предложениями не совершаю, только исключительно чтобы сообщить о готовности ремонта
, вопрос №4706737, Анастасия, г. Москва
Гражданское право
Можно ли отменить судебный приказ и вернуть деньги со счета сняли 4000 руб
Добрый день. Можно ли отменить судебный приказ и вернуть деньги со счета сняли 4000 руб
, вопрос №4706411, Марина, г. Ханты-Мансийск
Гражданское право
Здравствуйте, моему ребенку 6 лет и его другу 8 лет нашли телефон и разбили, что в этом случае делать, заявление не было написано, от хозяев телефона, но требуют купить новый телефон
Здравствуйте, моему ребенку 6 лет и его другу 8 лет нашли телефон и разбили , что в этом случае делать , заявление не было написано , от хозяев телефона , но требуют купить новый телефон
, вопрос №4706272, Елена, г. Киров
Гарантии, льготы, компенсации
Возможно ли на этом основании оспорить новый закон и вернуть нормы предыдущего?
Добрый день. В Кемеровской области до 01.05.2025г действовал закон о тишине, запрещающий громкую музыку круглосуточно. Новый губернатор подписал закон, согласно которому музыка теперь разрешена все дни недели с 8 утра до 22 час вечера. Таким образом ухудшил положение детей, пожилых и людей, работающих посменно, т.к отдохнуть теперь в течении невозможно при наличии соседей - любителей погромче весь день. Сотрудники полиции выезжать и фиксировать превышение 55 Дб отказываются в связи с новым законом, разрешающим всё.Возможно ли на этом основании оспорить новый закон и вернуть нормы предыдущего?
, вопрос №4706222, Виктория, г. Балабаново
Дата обновления страницы 06.07.2016