Может быть, Вам попробовать ещё раз? Согласно ч. 3 ст. 7 ФЗ «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей» Лица, получившие сертификат, могут распоряжаться средствами материнского (семейного) капитала в полном объеме либо по частям по следующим направлениям: 1) улучшение жилищных условий; 2) получение образования ребенком (детьми); 3) формирование накопительной пенсии для женщин, 4) приобретение товаров и услуг, предназначенных для социальной адаптации и интеграции в общество детей-инвалидов. П. 1) — Ваш случай. О том, что это должна быть ИПОТЕКА, не сказано. Если смотреть комментарии: «Улучшение жилищных условий- это погашение ипотечного кредита или другого кредита/займа, взятого с целью покупки жилья; Реконструкция и ремонт жилого дома с увеличением жилой площади; Компенсация за строительство дома; Ремонт и строительство дома своими силами (в том числе покупка строительных материалов, оплата услуг строителей); Долевое строительство; Участие в жилищно-строительных кооперативах». Вам нужно доказать, что потребительских кредит был взят с целью покупки жилья. Пусть Вам откажут официально, и попробуйте обжаловать этот отказ в суд.