Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Куда следует жаловаться, если течет стена дома?
Добрый день! из-за плохо заделанных швов торцевой части дома затопило кухню и кладовку и продолжает затапливать! председатель дома не хочет ничего предпринимать , говорит не по плану ремонт сейчас, бегайте с тазиками! дождь будет лить еще неделю! что делать, куда жаловаться?
Здравствуйте, Регина.
Направьте претензию виновнику — организации, обслуживающей Ваш дом претензию, в случае неудовлетворения требования — направляйте иск в суд.
Порядок действий при протечке включает:
1. Фиксацию факта протечки в Акте.
2. Оценку имущественного ущерба.
3. Предъявление виновнику требования о возмещении ущерба.
1. Факт протечки вне зависимости от места ее возникновения и виновника
должен фиксироваться в Акте. Акт составляется управляющей компаний (УК)
или иной организацией осуществляющей ее функции (ТСЖ, ЖСК и др.).
Акт является основополагающим документом, фиксирующим факт ситуации —
протечки, объем поврежденного имущества и причины возникновения протечки
(виновное лицо).
Без Акта решение каких-либо претензий невозможно. В силу значимости акта в нем обязательно должны быть отражены:
-когда (дата обязательно) и где (квартира по адресу конкретные места в
ней (ванная комната, кухня, комната и т.д.) произошла протечка;
— имущество пострадавшее от протечки (потолок, стены, пол, мебель,
предметы интерьера и т.п.) Чем больше указано повреждений, тем проще в
будущем по максимуму возместить причиненный ущерб.
— причины возникновения протечки (по причине возникновения аварийной ситуации определяется виновное лицо).
Бывают ситуации, когда управляющая компания уклоняется от составления акта. Как быть в этой ситуации?
После вручения письменного заявления о протечке с требованием составить
акт, необходимо самостоятельно зафиксировать факт аварийной ситуации.
Для фиксации нужно привлечь соседей (2-3 человек) и составить Акт, в
котором указать вышеуказанные сведения (те же что и в акте обслуживающей ваш дом компании). Имеет смысл последствия протечки сфотографировать, а при наличии возможности также осуществить видеосъемку.
2. После фиксации факта протечки и установления виновника необходимо оценить имущественный ущерб.
Размер вреда определяется путем составления уполномоченным оценщиком ремонтно-восстановительной сметы.
Оценка размера ущерба является платной услугой. В силу закона
размер оплаты является убытками подлежащими полному возмещению. Ввиду
изложенного необходимо получать и сохранять все чеки, квитанции и прочие
платежные документы.
3. Факт протечки зафиксирован, определен размер всех издержек – можно и нужно требовать от виновника компенсировать весь вред и убытки.
Напишите претензию, в которой изложите требование о возмещении причиненного вреда и убытков в соответствующем размере в течении определенного периода, как правило это 15-30 дней со дня получения претензии.
Если виновник отказывается добровольно возместить вред, то нужно обращаться в суд с иском.
При цене иска до 50 000 руб. иск подается мировому судье, если размер
ущерба превышает 50 000 руб., то исковое заявление подается в районный
(городской) суд. Моральный вред в цену иска не входит.
С уважением,
Воробьева Зоя