8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать, если не возвращают технику из ремонта?

Здравствуйте. 24 мая я сдал свой ноутбук в ремонтную мастерскую Digital Master через курьера с распиской (приходил домой, осматривал ноутбук, который выдавал черный работающий экран). Затем позвонили с мастерской и запросили почти 15 тысяч на замену видеочипа, на что дал добро. Этой же ночью другой курьер принёс якобы починенный ноутбук вместе с оплаченным чеком, но он выдавал те же проблемы, что и раньше. На что мастера по телефону предложили починить его по гарантии (которая составляет 12 месяцев) на что я тоже согласился, после чего его на другой день тот же курьер, что и в первый раз был (который обещал вернуть оплаченную сумму, если не смогут починить), забрал его уже 26 мая с распиской. В течении уже больше месяца я звоню им по номеру телефона, который у них находится на расписке и в первый раз ихний старший менеджер сообщал, что они ждут детали для ноутбука, что они заказывали в течении двух недель. С тех пор каждый раз информация о ноутбуке остаётся не ясна и всё время обещают, что мне перезвонят, а когда мне изредка удаётся до них всё таки дозвониться, каждый раз сообщают, что то ноутбук уже исправен и они его проверяют на работоспособность, то ещё ждут какую-то деталь, то он находится в курьерском отделе или типа того. Создаётся впечатление. что они просто держат у себя ноутбук и даже не разбирали его, но доказать это скорее всего невозможно. На руках имеются расписка о выдачи ноутбука в ремонт 24 мая, расписка с оплатой за ремонт и чеком того числа и расписка о выдачи ноутбука в ремонт по гарантии уже 26 мая, то есть всего три расписки и на каждой присутствуют подписи от меня и курьера с числами. Подскажите, что следует делать в такой ситуации. Заранее благодарю за ответ.

Показать полностью
, Олег, г. Москва
Азизбек Юсупов
Азизбек Юсупов
Юрист, г. Москва

Срок ремонта максимум 45 дней.

Ваши действия следующие

1. Пишите претензию на ремонт и естественно возврат вам ноутбука в течении 10 дней.

2. Если в течении 10 дней не будет результата подаёте иск в суд по месту нахождения мастерской, через суд требуете возврата ноутбука

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Что делать если позвонили представились полицейским и сказали что поступило заявление о порче чужого имущества и сказали завтра явиться в центральный отдел
Что делать если позвонили представились полицейским и сказали что поступило заявление о порче чужого имущества и сказали завтра явиться в центральный отдел
, вопрос №4057893, Илья, г. Москва
Защита прав потребителей
Он позвонил и сказал, что приезжайте и забирайте вашу технику, отвечать на претензию никто не будет, что они ничего с фотоаппаратом не делали
Добрый день! У меня сломался фотоаппарат, я его сдал в сервисный центр. Сделано это было 04.03.2024. 09.03.2024 приехал забирать технику, так как мастер не смог внятно объяснить причину, но е\как оказалось у фотоаппарата появились дополнительные дефекты, которых не было при сдаче. Была написана претензия 09.03, с требованием ответить на претензию в течение 10 рабочих дней, технику оставил в СЦ. Сегодня 24.03 обратившись в сц с вопросом почему нет ответа на претензию, сказали, что перезвонит мастер. Он позвонил и сказал, что приезжайте и забирайте вашу технику, отвечать на претензию никто не будет, что они ничего с фотоаппаратом не делали.
, вопрос №4057499, Антон, г. Нижний Новгород
Автомобильное право
Суда еще не было Что делать если не согласен с суммой, и как выплачивать, если нет столько денег?
Девушка без прав, попала в дтп. Вина ее. Страховки нет не у виновника, не у пострадавшего. По словам виновника, ремонт обойдётся в 300 тысяч рублей. С нем виновник не согласен. Суда еще не было Что делать если не согласен с суммой, и как выплачивать, если нет столько денег ?
, вопрос №4057314, Эрик, г. Москва
Дата обновления страницы 02.07.2016