добрый день.купили электрический фен .сломался не проработав 1 минуты.сдал в магазин-написал заявление на возврат денег. они повезли его на экспертизу. сейчас говорят что его отремонтировали.можно ли вернуть деньги?
Могу ли я вернуть деньги за сломавшийся фен? добрый день.купили электрический фен.сломался не проработав 1 минуты.сдал в магазин-написал заявление на возврат денег. они повезли его на экспертизу. сейчас говорят что его отремонтировали.можно ли вернуть деньги?
михаил
Добрый день! С каким требованием Вы сдали товар? Что у Вас указанно в документах?
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
в заявлении я требовал вернуть деньги.но экспертиза должна пройти(на экспертизу отправляют весь товар -как я понял).
Не экспертиза, а проверка качества товара, это разные процедуры.
То есть в Вашем экземпляре товара написано, что Вы требуете вернуть денежные средства за товар ненадлежащего качества?
В таком случае требуйте именно возврата, советую написать претензию. Претензия подается в 2х экземплярах, что бы на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и описью.
В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!
В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!