с фирмы пришли замерять кв. на установку натяжных потолков,всего 59 т.р. мы согласились и внесли предоплату 30 т.р. договора с собой у него не было,сказал,что в конце даст.мы прошляпили этот момент(уже сейчас понимаю)дал только квитанцию,что внесли деньги осталось столько-то. скоро привезут кухню,но ничего не готово,они нас отодвигают все дальше,но если вдруг все уладится могу я требовать компенсацию за пережитые волнения,потраченные нервы?
Вы можете потребовать компенсацию за причиненный моральный вред в данном случае, поскольку в Вашей ситуации усматриваются признаки договора подряда (оказания возмездных услуг (работ)) и поэтому на правоотношения между Вами и указанной фирмой распространяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей». Но для полной защиты Ваших прав как потребителя необходимо документально закрепить фактические правоотношения хотя бы перепиской между Вами и указанной фирмой. С этой целью напишите письмо в адрес указанной фирмы, в котором укажите все обстоятельства факта заключения с этой фирмой договора подряда в виде внесения предоплаты и обязательств, устно высказанных представителем данной фирмы. И в этом письме попросите выполнить в срок и в полном объеме обязательства, принятые на фирму ее представителем. Это письмо передайте в фирму и зарегистрируйте на втором своем экземпляре данного письма или направьте в адрес этой фирмы заказным письмом с уведомлением.
