8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Не доставили мебель вовремя в срок, что делать?

здравствуйте.купили диван 23 мая 2016 по договору его должны привезти в течении 24 дней с момента покупки.а его не привезли и еще говорят подождать.что делать

, Виктория, г. Воронеж
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Не доставили мебель вовремя в срок, что делать? здравствуйте.купили диван 23 мая 2016 по договору его должны привезти в течении 24 дней с момента покупки.а его не привезли и еще говорят подождать.что делать
Виктория

Добрый день! В соответствии со статьей 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
0
0
0
0
Анна Антипко
Анна Антипко
Юрист, г. Воронеж
Эксперт

Здравствуйте.

Смотря какого итога вы теперь хотите. Если вернуть предоплату, то пишите письменную претензию на отказ от товара и возврат денег. Если компенсацию задержки, то дождитесь товара и пишите претензию на неустойку, если откажут, то в обращайтесь в суд за взысканием.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
1, сильно пострадала, кв 2 наполовину, мы пришли в жилищный сервиз и спросили что делать в таком случае, нам
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста что делать в такой ситуации: в октябре 2025 года мы собственники трехквартирного деревянного дома наняли специалиста из проектной организации для проведения экспертизы о признании жилого дома аварийным, дом 1939 года постройки, заявление в жилищный сервис мы еще не писали так как ждали заключения экспертизы , но в этот промежуток времени в доме произошел пожар в кВ. - 1 , сильно пострадала, кв 2 наполовину, мы пришли в жилищный сервиз и спросили что делать в таком случае, нам сказали что так как дом наполовину сгорел вы не сможете признать его аварийным и не подходите под программу расселения из аварийного жилья , но экспертиза у нас сейчас в процессе работы получается она сделана до пожара , подскажите имеет ли смысл ее делать и подавать заявления о признании дома аварийным? В жил сервисе сказали делайте и потом мы приедем и сделаем свою экспертизу своей комиссией .
, вопрос №4850622, Снежана, г. Хабаровск
Лишение водительских прав
Здравствуйте лишили водительских прав которых вообще не было на 2 года решили пройдёт срок что мне делать как мне обратно получить как на экзамен сдать смогу ли я срок у меня считается или нет?
Здравствуйте лишили водительских прав которых вообще не было на 2 года решили пройдёт срок что мне делать как мне обратно получить как на экзамен сдать смогу ли я срок у меня считается или нет???
, вопрос №4850058, Егор, г. Воронеж
Семейное право
Хочу продать дом, бывший муж не дает согласия у нотариуса что делать строили дом в браке в 2010 году развелись в
Хочу продать дом,бывший муж не дает согласия у нотариуса что делать строили дом в браке в 2010 году развелись в 2015 году в собственности я одна он просто прописан как можно решить эту проблему в подписание документов и есть ли срок давности в этой ситуации может ли он вообще претендовать на этот дом
, вопрос №4849570, Валентина, г. Иркутск
Гражданское право
Доставили в отделение омон, который постоянно звонил человеку в форме на блок пост и спрашивал что делать, потом дал мне трубку и меня начал убеждать подписать полупустой протокол уже по телефону
был задержан 05.02.2026 За нарушение коменданского часа, на александровском блок посте людьми в военной форме. Человек подошежший ко мне, (Аанкетных данных не знаю) представился комендантом и я передал ему свой паспорт, для проверки, после чего я встал из автомобил и пошел открывать банажно отделение для проверки. После этого я сел за руль и началь ждать, пока отдадут мои документы, но их так и не несли, прождал минут 50. После подошел вооружонный человек, сказал, что я нарушаю коменданский час и буду доставлен в отделение полиции, не представившись, не разьяснив мои права. В отделении мене говорили подписать не доконца заполненный протокол, так и не разьяснив мои права. доставили в отделение омон, который постоянно звонил человеку в форме на блок пост и спрашивал что делать, потом дал мне трубку и меня начал убеждать подписать полупустой протокол уже по телефону. Фамилия этого человека Тараканов командир отделения ОМОН 5В прошу разобраться и принять меры ответ можно отправить на почту kozevnikovmihail105@gmail.com
, вопрос №4847596, Ми, г. Москва
Исполнительное производство
Что делать в данной ситуации, срок исковой давности прошел
Здравствуйте, в декабре 2012 г брала деньги в микрозайме , выплатить не получилось , в 2023 г они подают на меня в суд в другом городе , узнаю об этом от приставов тк наложили арест , я написала отмену приказа . Арест сняли , сейчас звонит пристав говорит что опять пришло постановление только уже исправительные работы в счет погашения долга . Пристав сказала завтра прийти за документами . Что делать в данной ситуации , срок исковой давности прошел . И на сколько правомерны исполнительные работы , у меня 4 несовершенно летних детей . Прикрепила последнее отпределение
, вопрос №4847599, Елена, г. Магнитогорск
Дата обновления страницы 30.06.2016