Не понятная задолженность перед Русским стадартом

Здравствуйте, Галина!

От банка нужно взять справку, что задолженность по договору № ___ от [дата] перед ними у Вас отсутствует. Коллекторам отвечайте: подавайте в суд!
В суде говорите следующее: в п. 51 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012г. N 17 сказано:

51. Разрешая дела по спорам об уступке требований, вытекающих из кредитных договоров с потребителями (физическими лицами), суд должен иметь в виду, что Законом о защите прав потребителей не предусмотрено право банка, иной кредитной организации передавать право требования по кредитному договору с потребителем (физическим лицом) лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности, если иное не установлено законом или договором, содержащим данное условие, которое было согласовано сторонами при его заключении.

Так как договором согласие на переуступку долга не предусмотрено, то любое коллекторское агентство не имеет право взыскания с Вас долга, а согласно справке из банка, ему Вы ничего не должны.

Согласно ст. 388 ГК РФ уступка права требования другому лицу допускается, если она не противоречит закону, иным правовым актам или договору. Таким образом, Вы больше платить не обязаны, но это необходимо закрепить решением суда. Вы можете обратиться в суд с иском о нарушении прав потребителя в сфере финансово-кредитных услуг. Такой иск госпошлиной не облагается.
Если первой в суд подавать будете Вы, то предварительно необходимо отправить письменно ценным письмом с описью претензию коллекторам о прекращении взыскания, это называется досудебный порядок урегулирования спора. Без него суд иск не примет. К иску необходимо будет приложить опись ценного письма, где написано, что Вы отправили именно претензию, а не грамоту за знание коллекторами законов (условно говоря), а также квитанцию Почты России об оплате данного ценного письма с описью.