8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Могу ли я не забирать посылку с товаром с почты (товар мне не нужен, он мною не оплачен)?

Я заказала в интернете крем, вернее зашла по ссылке на сайт, указала номер телефона, хотела узнать подробнее, мне перезвонили и заказ уже был принят, я почитала в интернете самостоятельно и решила, что мне не нужен этот крем. Пыталась звонить и делать повторный вызов сотрудника магазина, чтоб сделать отказ, но мне не перезвонили.... Посылка пришла на почту, но я не хочу ее забирать, мне не нужен крем,тем более по такой цене... Приходят смс, сегодня пришла с угрозой, что если через 2 дня я не заберу посылку-передадут данные коллекторам. Имеют ли они право на это? слышала и видела про коллекторов по телевизору очень страшные вещи.... Что мне делать, посоветуйте. Спасибо заранее.

Показать полностью
, Светлана

Здравсвтуйте, Светлана!

Вы имеете право отказаться от посылки.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Светлана, добрый день!

Можете не забирать, в данном случае продавец осуществляет дистанционный способ продажи, согласно которому потребитель вправе отказаться от товара в любой момент за исключением товаров имеющих индивидуальные потребительские свойства.

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

На смс можете ответить отказом от заказа. Если будут сильно доставать, то напишите отзыв согласия на обработку персональных данных и отправьте в адрес продавца заказным письмом с уведомлением, а также на электронный адрес. Если продолжат после этого приходить — обратитесь с жалобой в Роскомнадзор и Прокуратуру.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Можно ли вернуть деньги за неиспользованные ПРО-услуги по кредитному договору?
Добрый день! В апреле 2023 года я заключила коедитный договор с Ренессанс Банком по телефону. Мне нужны были деньги на обучение, поэтому я согласилась на условия, не особо вникая в подробности. Далее оказалось, что мне на руки выдали 176300, а по договору было 298000. Не выданные 118000 якобы пошли на ПРО-услуги. Это типа бытовые услуги, которыми я могла воспользоваться. Я ни раду никакими услугами не пользовалась. Добросовестно платила по 13000 в месяц. Осталось еще 5 платежнй. Но я вот думаю. А с чего я плачу за 298000, если мне дали только 176300. Могу ли я потребовать от банка возврата тех не выданных мне 118000, ведь никакими услугами я не воспользовалась. Либо просто чтоб закрыли уже мой кредитный договор. Итак получили в 2,5 раза больше денег, чем выдали .
, вопрос №4961475, Татьяна, г. Самара

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Считаюсь ли я матерью-одиночкой после установления отцовства иностранцем и могу ли оформить семейную ипотеку?
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста , у меня такая ситуация : я гражданка России, родила ребенка вне брака, у ребенка была моя фамилия , после отец ( иностранный гражданин) установил отцовство (но мы не расписаны - то есть не в браке). Вопрос : считаюсь ли я матерью одиночкой ? И могу ли претендовать на семейную ипотеку как одинокий родитель , если не в браке с иностранным гражданином? У ребенка только Российское гражданство. Я хочу знать , после установления отцовства иностранным гражданином я могу подать на семейную ипотеку под 6%? Потому что на сколько я знаю , на семейную ипотеку подает либо одинокий родитель с наличием ребенка (до 6лет) и с гражданством РФ , либо же подают совместно оба родителя, которые состоят в официальном браке и имеют гражданство РФ.
, вопрос №4961466, Мане, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если срок лишения прав не идет после сдачи водительского удостоверения по почте?
Добрый вечер у меня длуга лишили водительских прав но тн их сдал по почте где-то около 1.5год но срок почему то не идёт звонили говорят что не чего не приходило на почте сказали что передали но просят трек-номер которого нет
, вопрос №4961423, Виджай, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Хотела подойти к учителю математики, она говорит уже 2 ку вам за четверть поставила, можем ли не идти на ПМПК, и переведут ли нас в 6 класс?
Здравствуйте, у ребёнка неуспеваемость по математике, впр сдал на 2 , русский язык тоже 2 , но учитель сказала 3 ку поставит , ребенок не больной , соображает , были трудности с начальных классов, сейчас ходим к репетитору, начал понимать , уже есть результаты. Классная руководительница настаивает на прохождении ПМПК. Хотела подойти к учителю математики, она говорит уже 2 ку вам за четверть поставила , можем ли не идти на ПМПК, и переведут ли нас в 6 класс? Благодарю заранее за ответ
, вопрос №4959779, Рима, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могут ли не отдать документы из школы если не написаны некоторые промежуточные аттестации?
Могут ли не отдать документы из школы если не написаны некоторые промежуточные аттестации? Мои родители планируют забрать документы и перевести меня на семейное обучение
, вопрос №4954424, Елена, г. Чита

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 28.06.2016