Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Куда обратиться с жалобой на неправомерные действия администрации магазина?
Добрый день!В магазине обуви при выходе сработала противокражная система. Охранник предложил показать содержимое дамской сумочки .После моего вопроса, имеет ли он на это право, подошла сотрудница магазина и сказала, что у них такие правила, иначе она вызовет полицию. Я предложила посмотреть камеры, но охранник мне пояснил, что они не работают. Тогда я сказала, чтобы вызвали полицию, вытряхивать содержимое сумки отказалась, хотя сумочку открывала (как мне объяснил охранник, у них в магазине кроме обуви продаются какие-то аксессуары, которые могли бы войти в сумку). Пришли какие-то люди в шлемах с дубинками, приехала полиция,пришел участковый, я потребовала, что бы досмотр провела женщина, дождались женщину-полицейского, провели досмотр, естественно ничего украденного в сумочке не было.Составили протокол. В итоге я потеряла 2 часа своего времени, ну и инцидент не из приятных...все происходило на глазах покупателей.В итоге передо мной никто даже не извинился. Могу ли я обратиться в общество по защите прав потребителей или в какую-то другую инстанцию с целью привлечь к ответственности администрацию магазина за неправомерные действия? Спасибо.
Неправомерность, как я считаю, была в том, что меня не выпускали из магазина (ст.127 УК РФ) и требовали, чтобы я вытряхивала содержимое сумочки и тогда отменят вызов.Противокражная система ложно сработала еще несколько раз при выходе других посетителей магазина, но они показывали свои вещи, в отличие от меня. Как раз это, как я теперь поняла, я не уточнила
Здравствуйте! А в чем именно вы видите неправомерность действий администрации? По вашему описанию все соответствует законодательству. Даже досмотр сумки женщина проводила, хотя лицо одного пола необходимо только для личного досмотра.
Вас задержали сотрудники ЧОП по подозрению в краже(обоснованном — сработала сигнализация), предложили исчерпать инцидент на месте, предъявив сумку к осмотру, денег не требовали, физической расправой не угрожали, вы отказались — передали сотрудникам полиции, на присутствии которых вы сами и настояли. Вас не оскорбляли, не били, не унижали. Все в рамках законодательства. В первый раз у вас попросили показать содержимое, сейчас уже потребовали вытряхнуть. Если вам интересно обжаловать на мой взгляд законные и обоснованные действия, обратитесь в прокуратуру, оставьте жалобу в книге жалоб магазина, напишите жалобу в роспотребнадзор. Но, мне кажется, ответ будет аналогичным.