8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

что делать если при заказе товар через сайт, товар так и не пришел?

добрый день! Такая ситуация, заказал товар в интернет-магазине, оплатил его (чек и реквизиты есть) обещали после поступления платежа в течении 2-х дней отправят заказ и пришлют копию транспортной накладной, но уже прошла неделя и тишина, на сайте просят мой e-mail и отвечают что специалист свяжется, звонил по номеру телефона оператор попросила подождать минутку для уточнения статуса заказа и включила ожидание, я прождал почи 20 мину, но мне никто так и не ответил!

, Максим, г. Краснодар

Отправляйте претензию на Юр адрес с уведомлением о вручении. Официально у них 10 дней чтоб отправить вам товар либо вернуть деньги.

0
0
0
0
Максим
Максим
Клиент, г. Краснодар

я произвел оплату 15.06. Сегодня наконец то ответили мне, сказали что если до вечера не получится отправить, то завтра с утра

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Здравствуйте, 15.04.2026 был заказан телевизор в магазине М.Видео, товар был заказан в кредит который был
Здравствуйте,15.04.2026 был заказан телевизор в магазине М.Видео,товар был заказан в кредит который был предварительно одобрен банком отп, на сайте магазина,на момент заказа была акция на витринный образец по цене которая составляла 24819,00,после заказа была назначена дата домики 19.04.2026 и тут понеслось сначала досла доставку перенесли на 21.04.2026 далее на 23.04.2026,при общении с службой подножки никто не мог мне назвать причину переноса доставки,была составлена притензия которая рассматривалась по 30.04.2026,в этот день пришел ответ что при транспортировке телевизор был поврежден и обещание заменить его на новый за эту же цену и новая дота доставки уже 07.05.2026 с обещанием выплаты не устойки за задержку доставки,7 мая телевизор так и не пришел и снова перенос уже на 11.05.2026,09.05.2026 мне пришло оповещение что товар доставлен в магазин и я могу его забрать,при посещении магазина я полтора часа прождал в очереди в кредитный отдел и о чудо,при повторном рассмотрении моей заявки пришел отказ,я хотел забрать свой заказ за безналичную оплату на что магазин мне отказал и сказали что нужно оформлять новый заказ уже за 42000 тысячи рублей так как мой заказ уже не действителен и мне нужно создавать новый,в итоге не телевизора не выплаты не устойки
, вопрос №4948324, Кирилл, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Должны ли дети возвращать долг погибшего на СВО отца при отсутствии расписки?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что делать, если папа занял в долг под проценты не в банке, а у простого человека, ушёл на сво, погиб и теперь этот ростовщик требует долг с детей? Как поступить? Никаких расписок при этом не было
, вопрос №4945386, Марина, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если работодатель не платит за стажировку и не выходит на связь?
Здравствуйте. Я удалённо подписала гпх договор с одной компанией. После стажировки меня должны были подключить на проект для дальнейшей работы. Но чтобы это сделать, по их словам, мне нужно было получить выплату за стажировку, но перед этим заплатить 13% единоразово за доход и для верификации. Я заплатила, но заказчик, чьи поручения я исполнила, отменил перевод из-за якобы "подозрительного счёта". Мне сказали заплатить 13% снова, чтоб запустить новый процесс. Выписка из банка мне пришла о возврате средств. Но средства так и не пришли спустя месяц. Сказали ожидать 40-60 дней из-за долгой обработки отмены перевода. Руководитель исчез из сети, удалил аккаунт, второй игнорирует, линия обратной связи сайта тоже игнорирует. Вопрос: должны ли мне заплатить в обязательном порядке за стажировку, несмотря на такие приключения с переводами, и стоит ли подавать иск о невыполнении обязательств по договору. К проекту меня не присоединили, не заплатили, игнор со всех сторон.
, вопрос №4944456, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если соседи шумят ночью, а полиция бездействует?
Что делать если соседи недают спать ночью шумят и полиция бездействует??
, вопрос №4942919, Эльвира, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день, скажите пожалуйста, подписывал контракт на сво пол года назад в Новосибирске, так и не пришли
Добрый день, скажите пожалуйста, подписывал контракт на сво пол года назад в Новосибирске, так и не пришли выплаты в размере 1.6м , 400 тыс дали остальные жду по сей день, скажите является ли это нарушением контракта, и возможно ли расторгнуть по этому поводу контракт не гражданину РФ?
, вопрос №4938881, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 25.06.2016