8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Законно ли туроператор меняет условия договора начиная от даты вылета, сроками и стоимостью?

Здравствуйте, в мае 2016 года через турагентство приобретен тур в Тунис с вылетом с 01 по 11 августа. На момент приобретения тура действовала скидка. В июне месяце представитель турагентства сообщила о переносе дате вылета на 1 сутки позже. В этот же день нами был дан положительный ответ и произведена доплата тура. Сегодня представитель турагентства снова сообщил нам об изменении времени вылета (3-е или 10-е число на наш выбор) и об изменении продолжительности тура. Т.е. уведомляет о том, что за те деньги, которые мы заплатили ранее мы можем провести 7 дней в этом же отеле, либо произвести доплату и увеличить продолжительность тура на 14 дней. В настоящее время доплата составляет чуть меньше оплаченного в мае месяце тура. Альтернативы никакой не предлагают, т.е. либо забирайте деньги, или летите, но не на 12 дней как планировали, а на семь, можете добавить еще столько же, тогда у вас будет на два дня больше. О том, что тур покупался со скидкой раннего бронирования никто не вспоминает. Упор делается на цены в отель в настоящее время. Мы готовы еще раз перенести время вылета, готовы доплатить до 14 дней (12-ть мы же уже оплатили), но не половину стоимости. Дали подумать несколько часов.

Первый раз сталкиваемся с подобной ситуацией.

Что нам делать? И на что мы можем рассчитывать?

Можем ли мы требовать от турагентства (туроператора) исполнения договора на выгодных для нас условиях?

Очень ждали этой поездки, а теперь не знаем как правильно себя вести.

Показать полностью
, Ирина, г. Ростов-на-Дону
Юрий Стратонов
Юрий Стратонов
Юрист, г. Оренбург

Добрый день.

У вас имеется на руках договор с изложением всех условий (дата вылета, продолжительность, условия проживания и список услуг, стоимость) на которые вы согласились при покупки тура?

0
0
0
0
Ирина
Ирина
Клиент, г. Ростов-на-Дону

Конечно, никаких иных документов у меня нет. В договоре прописан список участников тура, отель, продолжительность тура (с 01 по 11.08.2016) так же имеется дополнение к договору об изменении полетной программы и добавлением суток проживания.

Похожие вопросы
Недвижимость
Законно ли это, и как с этим бороться?
Долг СНТ перед энергопоставляющей компанией 3000000 рублей за неизвестно сколько лет. Сейчас они раскидывают долг на всех членов СНТ, хотя мы купили дом только полгода назад. Нам приходят платёжки по ОДН за предыдущие периоды. Законно ли это, и как с этим бороться?
, вопрос №4083528, Сергей, г. Москва
Военное право
Законно ли и правомерно ли это со стороны командования?
Доброго времени суток! Мой супруг военный мобилизованный. Его отпустили в отпуск, но в положенные 14 суток вложили и время на дорогу. Законно ли и правомерно ли это со стороны командования?
, вопрос №4082660, Анна, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Семейное право
Оно будет конечно в скором времени, но возможно ли и законно ли исполнительное производство?
Вынесено два судебных приказа по одному и тому же факту двумя разными мировыми судами в разных городах в разные годы (2020 год по месту жительства, 2022 год в другом городе) Первый приказ отменила, исполнительное производство было прекращено, но недавно мне арестовали все счета потому что началось исполнительное производство по приказу, вынесенному позже. Коллекторы одни, сумма долга одна. Подскажите, правомерно ли начало исполнительного производства по одному и тому же делу, но по судебному приказу из другого города. Мне проблематично получить определение об отмене из другого города, секретарь просто игнорит меня или не берет трубку. Заявление заказным письмом было отправлено в конце марта и получено судом 30 марта. Оно будет конечно в скором времени, но возможно ли и законно ли исполнительное производство? Подскажите что мне делать, сумма долга очень большая и практически осталась без средств к существованию, арестовали даже зарплатную карту. Заранее спасибо за ответ.
, вопрос №4082215, Лена, г. Уфа
Налоговое право
Так же требуют оплата TLS протокол за который нужно уплатить и стоимость 1 ключ 1000$ и второй 1000$ и мастер ключ 2000$
Здравствуйте ! Хотел поинтересоваться В Великобританской БК с меня требуют внести налог перед выводом в сумму Я сделал ставку точнее за меня сделал человек и я выиграл 12 400 долларов Но такая ситуация Его словами Смотрите, ситуация следующая. Оказалось что проблема касается не одного Клиента а всех и в принципе не является проблемой а скорее сложностью в связи с теперешней геополитической ситуацией. В частности, мне было известно что Великобритания приостановила обмен налоговой информацией с Россией, но еще в сентябре 2022 года мы пользовались данной БК и налог списывался с выигрыша. Сейчас же, на сколько мне прояснила службе тех.поддержки, для пользователей с России была введена система предоплаты, По их инструкциям после оплаты налога баланс станет активным после чего последует вывод на указанные реквизиты. Ставка сбора составляет 15%. На данный момент этот же Клиент уже произвел оплату налога, следовательно советую Вам повременить с этой операцией до пока ему не поступят средства, чтобы иметь полноценную уверенность в результате. Я вам сообщу как только будет какая-то новая информация! На сколько это правомерно ??? Так же требуют оплата TLS протокол за который нужно уплатить и стоимость 1 ключ 1000$ и второй 1000$ и мастер ключ 2000$ И разблокировку аккаунта 1390 $ Скажите это мошенническая схема или это правомерно ???
, вопрос №4081905, U, г. Москва
Дата обновления страницы 24.06.2016