Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имею ли я право потребовать возврат денег за неисправный планшет
Здравствуйте, у меня такая проблема, купил планшет в скупке(гарантия производителя до октября месяца) а у него неисправна батарея, быстро садится хотя продавец заявил что она держит долго, в тот момент когда я взял планшет посмотреть отключился свет в скупке, данный планшет был разряжен и не включался продавец сказал что я могу взять его домой и в течении 3х дней протестировать, придя домой я его зарядил на 60% батарея разряжалась со скоростью 1%/мин а то и быстрей, почувствовал что зарядное устройство очень сильно нагрелось и в итоге вообще перестала работать, потом я заметил что на зарядке не было логотипа или названия как у планшета и к тому же разность напряжения, у зарядки выход 5v 1А, а у планшета вход 5v 2А, судя по всему прошлый хозяин убил батарею неподходящей зарядкой (это мое предположение) на следующий день я потребовал возврат денег у продавца мне сказали что они не осуществляют возврат, я был шокирован заявлением, потому-что мне дали 3 дня на тестирование, он объяснил это неправильной формулировкой, мол 3 дня и если не исправен то отдаем на ремонт по гарантии, в итоге забрали на экспертизу которая длится 21 день. Вопрос - имею ли я право потребовать возврат денег, без ремонта (т.к. при экспертизе выяснится что батарея планшета была испорчена неподходящим зарядным устройством)
Доброго времени! Да имеете полное право в соответствии со статьей 18, 19 22 ФЗ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ вернуть деньги за заведомо некачественную вещь. Спасибо.
Во-первых нужно дождаться результата экспертизы, во-вторых нужно прочитать условия договора купли-продажи данного изделия. Через суд можно будет вернуть деньги за заведомо некачественную вещь, если только сможете доказать, что данная вещь была действительно не качественна изначально, а не была Вами приведена в негодность из-за неправильного обращения.