Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

652 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
652 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возможен ли обмен на новый/возврат денег

Добрый день!

Ситуация следующая, был приобретен стационарный компьютер. На второй день эксплуатации сломался вентилятор на процессоре (что ведет к моментальному перегреву и не возможности ее включения), от чего компьютер просто не включается. Поменять вентилятор стоит копейки и не занимает много времени, но сам факт, что компьютер, к слову куплен за немалые деньги, не работает не может не настораживать. 14 дней еще не прошло. Гарантия 3 года. Пломбы не сорваны. Никакого физического воздействия на внутренние детали (что не работает вентилятор увидели через окошко). Возможно ли замена на новый или возврат денег?

17 Июля 2013, 10:33, вопрос №129396 Владимир, г. Саратов
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 8

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Гусева Татьяна
    Юрист, г. Калининград
    Общаться в чате

    Здравствуйте, Владимир. Вы имеете право расторгнуть договор и вернуть деньги. Не поддавайтесь на уловки продавца о сдаче товара в сервисный центр, или на обычные рассуждения о том, что сложные товары не подлежат обмену и возврату. Это обычно говорят продавцы, когда не правы и сказать больше нечего.. Пишите претензию (срок для ответа — 10 дней). Затем — в суд.

    17 Июля 2013, 10:37
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats