Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как расторгнуть договор на установку окон если я на следующий день передумала?
Добрый деньзаключила договор с фирмой на установку окон вчера никакой предоплаты не вносила.Сегодня решила отказаться от исполнения договора позвонила им по телефону они говорят,что окна уже запустили в производство и я буду платить им неустойку и штраф и в суд подадут.В договоре нет ничего о штрафах и неустойках.Придется ли мне им что-то платить если они обратятся в суд?
, Ирина, г. Москва
Дарья Горлова
Эксперт
Ирина, добрый вечер!
Условия о штрафных санкциях в отношении потребителя являются ничтожными.
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Вы имеете право расторгнуть договор, руководствуясь ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей», возмещению подлежат документально подтвержденные расходы исполнителя.
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.