Ангелина, добрый день!
Насколько я знаю кофеварка не относится к технически сложным товарам, т.о. можете в момент обнаружения дефекта. Хотя кофемашины относятся к технически сложным. Даже если продавец будет настаивать на отнесении к технически сложным, то в течение 15 дней вы это можете сделать без проблем.
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Для возврата товара: напишите претензию и отнесите ее к продавцу, в претензии укажите требование: «возврата уплаченной за товар суммы.» Вам должны вернуть деньги в течение 7 дней или направить на экспертизу (максимум 20 дней). Если в течение 20 дней нет результатов, то в суд. Если в по результатам экспертизы — отказ, то в суд оспаривать результаты экспертизы.
Если продавец будет утверждать, что предупреждал Вас о недостатках, то это уже обман с его стороны — пишите жалобу в Роспотребнадзор.
