На какие статьи закона можно сослаться?
30.06.2014г. я обратился в отделение «Сбербанк России» по адресу: г. Москва, ул. Нижегородская 92к1 к специалисту, с просьбой расчёта суммы платежа для полного досрочного погашения. Для этого, специалист отделения ********* распечатала мне справку о задолженностях заемщика по состоянию за 30.06.2014. Из которой следовало, что полная задолженность по кредиту на дату расчета составляет *********., где********просроченная задолженность и *********основной долг по договору. Иных задолженностей согласно этой справки на дату обращения за мной не числится. На мою просьбу принять от меня *********. в счет досрочного погашения ********. ответила отказом. Со слов специалиста, что бы произвести досрочное погашение основного долга я должен сначала оплатить просроченный. Данную задолженность я оплатил первым платежом, о чем свидетельствует приходный кассовый ордер №*** от 30 июня 2014г. на сумму *********. После чего мне был предоставлен график платежей №3 из которого следовало, что на ближайшую дату списания 17.07.2014г. сумма для досрочного погашения составляла ********., где ********. сумма основного долга по кредиту *******. сумма процентов на день списания. После этого я произвел второй платеж, о чем свидетельствует кассовый ордер №***** от 30 июня 2014г. на сумму ******** Потом специалист предложил мне приехать в данное отделение после даты списания за справкой о досрочном погашении. Никаких дополнительных расчетов, справок и иных документов о какой либо задолженности специалист *********. мне больше не предоставляла и не сообщала.
Когда я приехал за справкой, мне сообщили, что мой кредит не закрыт. Как так получилось никто не знает и предложили мне отправить претензию в банк. В ответ на мою претензию, с просьбой закрыть мой кредитный счет претензионная служба ОАО «Сбербанк России» сообщила мне, что на меня начислены пени за несвоевременное предоставление полиса КАСКО. Сумму, которой не хватило на счету, мне не сообщили. Дополнительных расчетов не предоставили.
На какие статьи можно сослаться в данном возражении?
У Вас исковое заявление на руках есть? Чем обоснованы заявленные требования — начислением процентов по кредиту на пени?
Добрый вечер.
Я не уведомлял банк и не заключал договор. В ответе на претензию банк ссылается на то, что начисленные и удержанные пени не отображаются в графике платежей. А где они должны отображаться не сообщается.