Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

88 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
88 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

защита прав потребителей

купили косилку, она оказалась бракованная, мы ее вернули, сказали , что деньги вернут, когда будут деньги в кассе (в течение 2-х дней). не возвращают. что делать дальше?

27 Июля 2012, 08:08, вопрос №12896 наталья, г. Курган
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 28.05.2017 мы ответили на 404 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Какулия Ревази Анзориевич

    Добрый день!

    В претензию направляли продавцу? Как оформлен возврат?

    Если не направляли претензию, то направьте ее с требованием о возврате денег?

    По Закону о защите прав потребителей продавец обязан вернуть деньги за некачественный товар в течение 10 дней. Если не вернут деньги в указанный срок - то подавайте заявление в суд. В суде можете просить взыскать неустойку в размере 1 % от стоимости товара за каждый день просрочки возврата денег.

    От оплаты гос. пошлины Вы освобождены. суд можете обратиться по своему месту жительства.

    Сколько времени прошло с момента приобретения косилки?

    27 Июля 2012, 09:11
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    купили ее 24 июля, а сдали 25 июля. нас попросили написать заявление о возврате, и объяснить там чем мы недовольны. на данный момент денег нам не вернули, просят подождать еще 2 дня, сказали, что имеют право вернуть деньги через 21 день.

    27 Июля 2012, 11:59
stats