Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

908 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
908 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

защита прав потребителей

купили косилку, она оказалась бракованная, мы ее вернули, сказали , что деньги вернут, когда будут деньги в кассе (в течение 2-х дней). не возвращают. что делать дальше?

27 Июля 2012, 08:08, вопрос №12896 наталья, г. Курган
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 6

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Какулия Ревази Анзориевич

    Добрый день!

    В претензию направляли продавцу? Как оформлен возврат?

    Если не направляли претензию, то направьте ее с требованием о возврате денег?

    По Закону о защите прав потребителей продавец обязан вернуть деньги за некачественный товар в течение 10 дней. Если не вернут деньги в указанный срок - то подавайте заявление в суд. В суде можете просить взыскать неустойку в размере 1 % от стоимости товара за каждый день просрочки возврата денег.

    От оплаты гос. пошлины Вы освобождены. суд можете обратиться по своему месту жительства.

    Сколько времени прошло с момента приобретения косилки?

    27 Июля 2012, 09:11
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    купили ее 24 июля, а сдали 25 июля. нас попросили написать заявление о возврате, и объяснить там чем мы недовольны. на данный момент денег нам не вернули, просят подождать еще 2 дня, сказали, что имеют право вернуть деньги через 21 день.

    27 Июля 2012, 11:59
stats