Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег при подмене мебели
Здравствуйте! Купили диван в Много мебели, привезли вообще не то, что заказывали. Естественно мы от него отказались и написали заявление на возврат денег. В магазине деньги не вернули, сказав, что в кассе денег нет и вернут как только наберут нужную сумму. Правомерны ли действия сотрудников магазина? И должны ли мы ждать пока они найдут деньги?
Здравствуйте, отказ неправомерен. Срок десять дней. Ссылайтесь на данную ниже статью
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)