Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Покупка телефона, не соответствующего заявленным характеристикам

Я купила телефон, но его технические характеристики описанные в документах не соответствуют которые на самом деле в телефоне.

13 июня 2016, 04:33, Ольга, г. Сызрань

Валера Заяц

Юрист, г. Белгород

обратитесь с претензией к продавцу. На ваше усмотрение либо возврат денег, либо другой товар.

13 июня 2016, 04:43

Валера Заяц

Юрист, г. Белгород

Эта процедура выражена устно, или была с вашей стороны претензия в письменной форме?

14 июня 2016, 09:53

Ольга

Клиент, г. Сызрань

Я изложила притензию в письменной форме.

15 июня 2016, 18:49

Игорь Федяй

Юрист, г. Санкт-Петербург

Согласно преамбуле Закона «О защите прав потребителей» — несоответствие товара условиям договора является недостатком товара. Соответственно можете предъявлять продавцу требования, предусмотренные ст 18.

13 июня 2016, 11:00

Ольга

Клиент, г. Сызрань

мне отказали в обмене и возврате денежных средств. Сказали телефон работает .

14 июня 2016, 07:39

Игорь Федяй

Юрист, г. Санкт-Петербург

Сам телефон естественно работает. Вам необходимо опираться на то, что он не соответствует заявленным техническим характеристикам. В устном порядке Вам с магазином вопрос не решить будет, необходимо писать письменную претензию с точными формулировками.

15 июня 2016, 18:24

Похожие вопросы

Уголовное право

Здравствуйте я гражданская жена и мне по телефону не дают не какой информации о муже увезли его с сизо или нет а живу я в другом городе к тому же беременна что делать подскажите

17 апреля, 07:10, вопрос №4087817, Светлана, г. Красноярск

1 ответ

Уголовное право

Здравствуйте, есть 3 детей не совершенно летних, не судимая не разу характеристика хорошая, ударила мужа

Здравствуйте, есть 3 детей не совершенно летних, не судимая не разу характеристика хорошая, ударила мужа топоро по голове, заявление не писал претензий не имеет, приехали сказали 115 статья, что мне теперь будет?

17 апреля, 06:52, вопрос №4087799, Кристина, г. Москва

2 ответа

Административное право

Здравствуйте, осудили мужа на 5, 6 по статье 337 ч 5 Все характеристики хорошие, у нарколога и психиатра не

Здравствуйте, осудили мужа на 5,6 по статье 337 ч 5 Все характеристики хорошие, у нарколога и психиатра не состочл и не состоит имеет медаль за возвращение Крыма, двое детей в возрасте 6 и 3, можно ли обжаловать приговор?

17 апреля, 06:15, вопрос №4087755, Фаина, г. Москва

1 ответ

Все

Здраствуйте проконсультироваться хочу Купили телефон на авитос

Здраствуйте. проконсультироваться хочу. Купили телефон на авито,с дефектом батареи и разряжается быстро. Встретились покупатель всё посмотрел его устроило. Спустя три дня пишет хочет вернуть якобы не включается на первый день, а написал сообщение через три дня. Я ему сказал при покупке что у телефона проблемы. требует вернуть деньги я в отказ

16 апреля, 22:20, вопрос №4087511, Владислав, г. Иваново

1 ответ