Здравствуйте. Банк не ответил мне на претензию в течении 30 дней. Что делать дальше и куда можно обратится? Претензия на тему: Не мой кредит прикрепили ко мне, как будь то бы я поручитель. Хотя поручителем не у кого никогда не была. Спасибо за ваш ответ. С уважением Светлана.
Светлана, если Вы не являетесь поручителем по данному займу, предъявить к Вам не смогут какие-либо претензии и соответственно взыскать оплату. В связи с чем прикреплен долг возможно ошибочно и будет исключен после Вашего обращения. Если по результатам он за Вами значится — пишите жалобу, в т.ч. в прокуратуру, хотя бы ввиду того, что Вам не ответили на претензию в срок.
Здравствуйте, Светлана!
Если Вы не являетесь поручителем либо залогодателем по ипотечному кредиту, то Вам не о чем волноваться — ведь сведения из Личного кабинета пока ни к чему Вас не обязывают… Просто прицепился кредит чей-то — обратитесь в техподдержку, уберут, если сведения ошибочны.
Удачи!
Здравствуйте Татьяна. Дело в том что обращалась не однократно. Результатов никаких нет. Бьюсь с ними уже третий год. Был отказ по кредиту из-за поручительства на большую сумму. Сейчас по кредитам единая база, и другие банки видят всю кредитную историю. Сама работала кредитным специалистом. Спасибо.
Здравствуйте Анастасия. Спасибо что ответили на мой вопрос. Дело в том что этот кредит прикреплен ко мне с 2014 года. Я им пишу уже не однократно претензии. Отвечают сбой системы, но ничего не предпринимают. В этот раз я уже написала что буду обращаться в соответствующие органы, если эта проблема не будет разрешена. Сначала было СМС что ответят в течении 10 дней, по истечении срока пришло следующее СМС что будет рассмотрена моя претензия в течении 30 дней. Сегодня написали, что ответят на мою претензию в течении 60 дней. Что мне делать дальше и куда обращаться в такой ситуации не знаю. Спасибо.
Светлана, мой ответ не изменен — пишите жалобу в прокуратуру.