Купили телефон по интернету. Отправили обратно и нет ответа. Что делать в данной ситуации?

Купили телефон по интернету. Отправили обратно и нет ответа. Что делать в данной ситуации? Купили телефон по интернету.Отправили обратно после оплаты и осмотра (не та модель). В результате ни ответа, ни привета.
Светлана

Добрый день! В данном случае, если у Вас есть реквизиты продавца(хотя бы № ИНН, всё остальное можно узнать на сайте налоговой) — отправляйте заказное письмо с описью и уведомлением с претензией и Вашими требованиями.Если реквизитов нет- обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве! С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!