8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли взыскать неустойку с клиента за отказ от услуг?

Здравствуйте! У меня такой вопрос: Я работаю в столовой зав.производством, человек заказал у нас свадебный банкет, заплатил предоплату, для того чтобы этот день мы уже никому не отдавали, так сказать забронировал. Но за две недели до начала его торжества, он нашел что то другое и отказался от наших услуг. Естественно мы других клиентов тоже потеряли, т.к. по этой дате звонили и мы им отказывали. Подскажите пожалуйста, можно ли удержать с него какую-либо неустойку? Договора на оказание услуг у нас к сожалению не заключается.

, Екатерина, г. Екатеринбург

Был бы договор, безусловно удержали бы.

Без договора шансов в судебном порядке взыскать упущенную выгоду очень мало.

Шансы, конечно, есть, возможно каким-то образом ваши отношения с клиентом оформлялись, имеется переписка, имеются заявки от других заказчиков, которым вы отказывали в этот период, но в суде будет очень сложно взыскать упущенную выгоду.

Для неустойки нет основании. Законную неустойку на ваши отношения никак не притянуть, а договорной неустойки нет, так как нет договора.

Попробуйте договориться с заказчиком, иногда получается. Судебное разбирательство очень не советую.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Здравствуйте!

По общему правилу он вправе в любое время отказаться от ваших услуг, при условии возмещения фактически понесенных расходов.

Поэтому неустойку требовать нельзя, и если никаких фактических расходов (не упущенную выгоду) вы не понесли, нужно вернуть всю уплаченную сумму аванса.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 13.07.2015)
«О защите прав потребителей»

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
0
0
0
0
Похожие вопросы
Как взыскать ущерб за повреждение самовольно установленной крыши балкона при очистке кровли?
Повреждение крыши балкона при очистке кровли многоквартирного дома. Отказ ГЖИ по формальному признаку (самовольное остекление). Нужна консультация. 1. Примерно 5 лет назад мы застеклили свой балкон, включая устройство козырька (крыши над балконом). На тот момент мы не оформляли разрешение, так как полагали, что это не требуется (сейчас знаем, что по закону нужно). 2. Зимой 2024-2025 и 2025-2026 годов сотрудники (вероятно, управляющей компании либо нанятый ею подрядчик) неоднократно чистили основную крышу дома. При этом: - снег сбрасывали с общей кровли прямо на крышу нашего балкона; - затем ломами, лопатами «долбили» нашу крышу балкона, счищая снег уже с неё. В результате крыша балкона погнута, имеет множество вмятин, деформаций. Мы даже выходили на балкон и кричали на рабочих, боялись, что крыша вот-вот рухнет. Они на 5 минут прекратили, потом продолжили. Кто именно эти люди - мы не знаем. 3. Мы написали обращение (жалобу) в Государственную жилищную инспекцию Кузбасса с требованием: - прекратить сбрасывать снег на нашу крышу и долбить её; - возместить ущерб (прислать представителя для составления акта и оценки). 4. Ответ ГЖИ (прилагаем копию): - указали, что остекление балкона выполнено самовольно, без разрешающих документов и проекта, козырёк - не элемент общего имущества; - обслуживать и содержать его у УК нет оснований, возмещать ущерб тоже нет оснований; - посоветовали обратиться в суд за защитой прав. ГЖИ по сути отписалась, не проверила, кто и как чистил крышу, не дала оценку действиям рабочих, повредившим наше имущество. Формально сослалась на «самовольность». Вопросы к Вам: Есть ли у нас шанс взыскать с УК (или подрядчика) стоимость ремонта/замены крыши балкона? Несмотря на то, что козырёк самовольный, факт повреждения чужого имущества налицо. Правильно ли я понимаю, что ст. 1064 ГК РФ действует независимо от наличия разрешения на остекление? Кто именно должен отвечать - управляющая компания (обслуживает дом) или подрядная организация? Как получить официальную информацию о том, чьи работники чистили крышу? Что делать с возражением ГЖИ? Можно ли обжаловать их ответ (в прокуратуру, вышестоящему руководителю) или это бесполезно?
, вопрос №4963707, Макар Иванов, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли наследнику взыскать моральный ущерб и штраф по ЗОЗП?
Унаследовал имущество, в т.ч. задолженность перед наследодателем, связанную с ЗЗОП. Оказание услуги со стороны ИП моему близкому родственнику не были осуществлены, но денежную сумму за них он оплатил. Моральный ущерб и штраф за за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя взыскать не получится - это ответ юристов. НО я вычитал в интернете, мнение одного из юристов - взыскать в судебном порядке данные требования можно (жалею, что не скопировал этот комментарий). Вопрос: можно ли взыскать вышеназванные требования? Ответы по закону Вам не положены данные взыскания прошу не писать.
, вопрос №4959037, Феликс, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Налогообложение договора между резидентом Сколково и белорусским филиалом российской компании
Подскажите, пожалуйста, сможете ли посмотреть запрос клиента. Ситуация следующая: российская компания на льготе Сколково планирует заключение договора с белорусским филиалом российской компании на выполнение теплотехнического расчёта. Оплата будет поступать в российских рублях от белорусской стороны. Основной вопрос касается определения места оказания услуги, возможного возникновения обязанностей налогового агента, а также рисков по НДС/налогу на прибыль в рамках Соглашения РФ и РБ об избежании двойного налогообложения. Также хотели бы понять, есть ли рекомендации по формулировкам в договоре, чтобы минимизировать налоговые риски.
, вопрос №4957778, Катя, г. Барнаул

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли взыскать убытки с продавца при отказе от сделки после внесения аванса?
Хотели купить квартиру, нашла, внесли аванс( именно аванс), оплатили услуги риелтора по сопровождению сделки, оплатили нотариусу согласие на покупку от супруга, а продавец отказался продавать квартиру, бросив фразу «устала от звонков, выложу через пару недель по другой цене». Мной были понесены убытки, можно ли взыскать их с продавца, так как адекватной причины на отказ не было.
, вопрос №4957252, Алёна, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 10.06.2016