8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Нужно забрать телефон из сервисного центра и отнести его в магазин, если не нашли запчасть?

Здравствуйте. Сдала телефон в сервисный центр по гарантии, прошло больше 45 дней. В сервисном центре говорят, что не пришли запчасти для телефона, нужно подождать еще неделю. Скажите, что мне нужно предпринять.Куда обратиться в сервисный центр или в салон связи, где покупала телефон? Наверное, нужно забрать телефон из сервисного центра и отнести его в магазин?

, Елена, г. Иркутск
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Скажите, что мне нужно предпринять
Елена

Добрый день!

Так как данный товар(согласно пункту 6 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») является технически сложным,его возврат или обмен возможен в течении 15 дней в случае обнаружения в нем недостатков. По истечении данного срока в одном из случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Так как срок нарушен у Вас право как на возврат, так и на обмен и на неустойку.

Куда обратиться в сервисный центр или в салон связи, где покупала телефон? Наверное, нужно забрать телефон из сервисного центра и отнести его в магазин?
Елена

Всё зависит от того, является ли данный СЦ уполномоченной организацией по Закону РФ «О защите прав потребителей». Узнайте это в магазине, где покупали. Если таковым является- претензию предъявляйте СЦ, если нет- магазину.

уполномоченная изготовителем (продавцом) организация или уполномоченный изготовителем (продавцом) индивидуальный предприниматель (далее — уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) — организация, осуществляющая определенную деятельность, или организация, созданная на территории Российской Федерации изготовителем (продавцом), в том числе иностранным изготовителем (иностранным продавцом), выполняющие определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом) и уполномоченные им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества, либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на территории Российской Федерации, выполняющий определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом), в том числе с иностранным изготовителем (иностранным продавцом), и уполномоченный им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества;
0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав работников
Далее они начали толкаться и наш друг толкнул в ответ, что тот упал, мы же разняли их и сказали, что если он не
Здравствуйте! Я сотрудник МВД, находясь в отпуске я с коллегой и 2 гражданскими проводил время у одного из низ в квартире, без спиртного. Когда мы вышли на улицу, друг забыл ключи от дома и позвонил 18 летнему соседу, мы прошли в квартиру, а хозяин квартиры остался в тамбуре с тем соседом. По прошествии 3-5 минут он так и не появился, мы решили посмотреть где он, оказалось, что он стоял со своим соседом в его квартире и о чем-то разговаривали, мы спросили его, скоро ли он, на что наш друг сказал своему соседу, что это мои друзья, можно они войдут, последний разрешил. Далее, мы прошли в зал, и мы поняли о чем шла речь, наш друг извинялся, что позвонил так поздно, в этот момент сосед перешел на высокие тона, что он уже его задолбал, то ключи просит, то еще что-то а сегодня вообще посреди ночи разбудил. Далее они начали толкаться и наш друг толкнул в ответ, что тот упал, мы же разняли их и сказали, что если он не успокоится, то мы вызовем наряд, так как поведение соседа было подозрительным, на что он сказал, что ему пофигу на ментов, далее мы достали свои служебные удостоверения и сказали, что мы сами сотрудники полиции, на что сосед сказал, что ему пофигу и ему ничего не будет. Далее мы понимая, что это бытовой конфликт, забрали друга и ушли. Все бы ничего, но этот сосед на следующий день обратился в больницу зафиксировал синячок на локте, после чего написал заявление в полицию и в СК, что якобы мы без его разрешения зашли в его квартиру, насильно повалили на пол, били удостоверениеи по лицу, угрожали ножом и много разного бреда. После чего мама этого парня, начала выкладывать посты в социальных сетях, писать Бастрыкину, в итоге возбудили дело на всех 4, в отношении сотрудников ч. 3 ст. 286 и ч. 3 ст. 139, а на гражданских ч. 3 ст. 139 в отношении лиц. В СК возбудили спустя 2 месяца после написания заявления. Никому никакой меры пресечения не назначили, за 8 месяцев нас только допросили и провелт очные ставки. Но сейчас предъявили обвинение с подпиской. Потерпевшая сторона как видно из постов - не очень хорошо относятся к сотрудникам МВД, и основное, что проскальзывает это что мы не русские, что не уроженцы нашего города... Понятное дело, что в деле доказательств никаких и быть не может, так как это все выдумки мальчика и его мамы, которая хочет хайпа. Вопрос на который я не могу найти однозначного ответа, про 286, есть ли вообще состав, если я находился в отпуске, а коллега на выходном дне. Дело возбудили как нам объяснили из-за резонанса и из-за жалоб, также и обвинение предъявили, в последующем хотят направлять в суд.
, вопрос №4871569, Ерлан Аноним, г. Оренбург
Уголовное право
Человек, который находится на принудительном лечении в психологической больнице, попросил забрать карту у сожительницы и сказал пин-код от карты
Здравствуйте. Такая ситуация. Человек, который находится на принудительном лечении в психологической больнице, попросил забрать карту у сожительницы и сказал пин-код от карты. Я ее забрал и снял с нее 240000 р. Что мне грозит? Жена беременна 2 ребенком, я единственный кормилец в семье, детские пособия не получает.
, вопрос №4871413, Анатолий, г. Москва
Побои
Прохожу свидетелем по уголовному делу своего знакомого, в ходе расследования они забрали телефон друга, а
Прохожу свидетелем по уголовному делу своего знакомого, в ходе расследования они забрали телефон друга,а там чат в телеграмме, где он мне часто скидывал фото голых,нижнем белье,девушек, но там и я ему скинул фото девушки с которой я лично не знаком, а её фотку крутят по всему институту. На этой фотографии видно лицо и грудь этой девушки. Что мне грозит за это. И на сколько все серьезно?
, вопрос №4870720, Гамид, г. Москва
Автомобильное право
Не остановят ли ДПС и не заберут ли старый СТС и прежние номера (я так понимаю, после смерти владельца они аннулируются)
Добрый день.После смерти папы мама вступила в наследство на автомобиль(свидетельство о наследстве на руках). Хотим через ДКП оформить машину на меня, для этого нужно съездить в ГАИ, можно ли это сделать своим ходом? Не остановят ли ДПС и не заберут ли старый СТС и прежние номера (я так понимаю, после смерти владельца они аннулируются)
, вопрос №4870716, Андрей, снт. Волга
Гражданское право
На мой паспорт и банковскую карту, но не мой номер телефона взяли микрозайм в 2019г
на мой паспорт и банковскую карту, но не мой номер телефона взяли микрозайм в 2019г. нужно оспорить и удалить запись из бки. кусп и ответ из полиции есть.
, вопрос №4870436, Александр, г. Москва
Дата обновления страницы 06.06.2016