Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги или сделать замену товара?
Купили насосную станцию, нам продали уже заведомо не работающую. Почему: 1 причина не запускается потому что не набирает давление. 2 причина сразу как то не обратила внимания. но надеялась на честность компании, была не целая упаковка рваная коробка, 3 причина на станции скол и застаревшая ржавчина.Как действовать станция куплена 22 мая.
Добрый вечер, Ольга!
В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
О своем решении Вы должны письменно уведомить продавца, путем направления ему претензии, а также назначить ему срок для устранения недостатков. Если же продавец не пойдет на контакт, то смело обращайтесь в суд.
С уважением,
А.Грошев