Что делать, если покупатель требует вернуть деньги за проданный телефон с рук?
Здравствуйте!
Продала вчера телефон б/у по объявлению на Авито. Договорились с мужчиной встретиться возле дома, где я передала телефон,аксессуары и 2 чехла в подарок, он даже не проверив его,всё взял и отдал мне деньги. Я ему сказала - А ПОЧЕМУ ВЫ ДАЖЕ НЕ ПРОВЕРИЛИ ТЕЛЕФОН? он что то пробурчал под нос,взял пакет с телефоном и всеми аксессуарами и пошел...через 2-3 часа этот мужчина мне звонит и говорит, что он не может открыть в интернете ни одну ссылку и приложение и стал требовать обратно деньги...хотя у меня телефон прекрасно работал буквально в день продажи, я обновила версию самсунг через вай фай...
говорит - ЧТО У ВАС С ИНТЕРНЕТОМ? ДАВАЙТЕ ЗАВТРА ОБМЕНЯЕМ ОБРАТНО ВСЁ, ВЫ МНЕ ДЕНЬГИ , Я ВАМ ВАШ ТЕЛЕФОН.ВЫ НЕ ДУМАЙТЕ Я НЕ ПОДМЕНИЛ ТЕЛЕФОН.ДУМАЮ ОБМЕН ПРОЙДЕТ БЕЗ ПРОБЛЕМ!
вот сегодня вечером он должен прийти... и как себя вести и что делать я не знаю. документы с коробкой я куда то сунула и не могу найти, чтоб проверить по номеру...телефон точно работал...
а вдруг он мне подменил детали? он сутки у него в руках пробыл...
подскажите пожалуйста что мне делать?
