Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как вернуть деньги за несостоявшуюся поездку?
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,мы в том году бронировали путёвку в Египет,оплатили 73000 ещё в октябре,вылет на ноябрь был,затем полёты отменили,мы перебронировали в Турцию,но и туда мы не улетели,в итоге деньги нам не вернули,на турфирму очень много жалоб было,много обманутых,заведено уголовное дело,мы обращались в полицию,писали заявление,ещё в декабре того года,нас пообещали вызвать в суд,так и не вызвали,уже июнь месяц,ни денег,ничего.Директор турфирмы мне нагрубила,сказала раз вы завели на меня уголовное,вот ничего не получите,помогите пожалуйста советом,что делать.....
Здравствуйте, Марина! На отношения с турфирмой распространяется законо «О защите прав потребителей». Поскольку Вам не была оказана оплаченная услуга, Вы вправе требовать возврата Вам оплаченных средств в соответсвии со статьей 28 Закона о защите прав потребителей. При этом турфирма не вправе требовать возмещения своих затрат на выполнение услуги (часть 4 статьи 28 Закона о защите прав потребителей). Вы вправе обратиться в суд с иском о взыскании с турфирмы оплаченных денег за путевку, Ваших убытков и возмещению морального вреда.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Согласно ч. 3 ст. 781 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Вы вправе отказаться от исполнения договора и исполнитель обязан вам вернуть уплаченные Вами денежные средства, за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов.
Вам следует направить в адрес туристического агентства претензию и после истечение срока, установленного претензией, для удовлетворения требований направить исковое заявление в суд.
Так как возбуждено уголовное дело (если оно, действительно, возбуждено), то в этом случае можно напрямую заявить гражданский иск в уголовном деле.
Здравствуйте, на моего сына обманным путем были оформлены в разных банках заявки на получение кредита( забрали сим карту, попросили сделать фото с паспортом).у него растроиство аутистического спектра, без инвалидности, на учете в гос мед учреждениях не состоит.
Через несколько месяцев, заказав выписку из БКИ, узнали, что из всех поданых заявок одобрено в 2х банках, на общую сумму 325000 , через оформление кредитных карт. Деньги с кредитных карт частично были сняты наличными, частично мошенники с них гасили свои долги по микрозаймам.
Подали заявление а полицию, сотрудники полиции бездействуют, не смотря на то, что на очной ставке мошенники признали факт получения денег.
Дело пытаются переквалифицировать в гражданское поле, якобы они таким образом заняли деньги на открытие бизнеса, бизнес не пошел, вернуть не смогут. Документы на регистрацию и ведение бизнеса отсутствуют.Один из них несовершеннолетний.
Как я могу защитить интересы сына и вернуть деньги, чтобы рассчитаться с банком?
, вопрос №4858392, Ольга, г. Сосновоборск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Продал автомобиль год назад не находу, а сейчас хочу пройти процедуру банкротства. Значит мне придется вернуть деньги за авто покупателю?
, вопрос №4857875, Наталья Александровна Махначева, г. Чебоксары
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что предпринять в такой ситуации? На авто ру по объявлению нашёл компанию, которая занимается услугой авто на заказ. Рассматривал Мазду СХ-4. В объявлении была указана комплектация High, по описанию характеристик - это максимальная комплектация этой модели. Связался с менеджером и мне стали подбирать машину. С их стороны было предложено несколько вариантов, но я настоятельно хотел максимальную комплектацию. Между делом сам просматривал китайский аукцион, но предложений с такой комплектацией было мало, менеджер тоже сообщал, что пока вариантов нет. И вот, в один прекрасный момент, менеджер мне пишет, что нашли машину, которая мне нужна, и что эта машина даже не была на аукционе, а только появилась в продаже, и поторопил срочно её бронировать и выкупать. Мне было прислано несколько фотографий и видео её осмотра, но комплектация никак не демонстрировалась, кроме кожаных сидений, которые шли только в пред максимальной и максимальной комплектации. Машина внешне мне понравилась, но мне в голову не пришло, что это не та комплектация, так как я был уверен, что менеджер в курсе моего требования. Заказывал и оплачивал инвойс в декабре, но как мне объяснили, машина не проходимая, так как ей нет 3-х лет (2023 г), и в марте её можно растаможивать.(В инвойсе комплектация не указывалась) Я ни куда не спешил, и решил подождать. Пересматривая несколько раз видеоотчёт, заметил секундный момент в кадре, что нет электропривода. У меня возникли сомнения, и я заказал отчёт из Китая по вин коду. Оказывается эта машина, судя по отчёту, была в базовой комплектации, и некоторыми серьёзными техническими вмешательствами. Я стал писать менеджеру и уточнять комплектацию, но ответы были с невнятными оправданиями, то это пред максимальная комплектация, то ещё какая то. В результате выяснений, оказалось это вторая комплектация после базовой, то есть практически пустая. Меня перевели на руководителя продаж, и спор продлился с ним. Он мне пообещал, что мне в качестве компенсации установят датчик дождя и обогрев сидений, чтобы у меня не было претензий. Я ему написал, что меня это не устраивает, так как я по рынку заплатил не маленькие деньги,
как за машину в максимальной комплектации. Машина до сих пор в Китае. Как мне добиться того, чтобы мне привезли то чего я хотел, или вернули деньги?
, вопрос №4857858, Алексей, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.