Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат денег за путевку за 10 дней до вылета
Обратился в тур.фирму с заявлением о расторжении договора(до вылета 10 дней) в связи с болезнью.Выставили штраф 80%
, Сергей, г. Рязань
Малетин Михаил
Обратился в тур.фирму с заявлением о расторжении договора(до вылета 10 дней) в связи с болезнью.Выставили штраф 80%
Сергей
Здравствуйте, Сергей.
В данном случае предоставленной Вами информации недостаточно и без представленного договора говорить что-либо трудно.
Для того, чтобы дать полный ответ на Ваш вопрос, советую Вам приложить сюда заключенный договор. Нужно посмотреть условия расторжения договора.
С уважением, Михаил.
Дарья Горлова
Эксперт
Сергей, добрый день!
В случае отказа от услуги заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные расходы.
Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
Кроме того как потребителю Вам предоставлена дополнительная защита своих прав ФЗ «О защите прав потребителей»
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Любые штрафы за отказ от договора, установленные в договоре с потребителем, являются неправомерными
Отказывайтесь от тура, туристическое агентство обязано подтвердить свои расходы, если таковые имеются.
Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, задавайте!
Похожие вопросы
Купили стиральную машину включили не греет воду повезли по гарантии на ремонт, через 20 дней поехали забирать
Купили стиральную машину включили не греет воду повезли по гарантии на ремонт,через 20 дней поехали забирать нам сказали дефектов нет но я боюсь привезу обратно будет то же самое,могу ли я отказаться от него купили 17января 2026 года через 10 дней отвезли на ремонт
Или как мне действовать дальше?
31 января 2026 года мною была приобретена межкомнатная дверь в магазине по каталогу. Продавцу (он же хозяин магазина) был четко назван нужный цвет и размер, он предложил вариант из каталога, показав фото в телефоне. При оплате сказал, что нет терминала и оплата возможна переводом на личный счёт или наличными. Был осуществлён перевод, товарный чек никто не выдал, только накладную без ИНН и кюар кода. 3 февраля дверь привезли домой и я обнаружила разницу в цвете, он был слишком тёмный. Я сразу обратилась в магазин, где мне отказали в возврате. 4 февраля составила и отвезла претензию на замену или возврат денежных средств. Ип подписал, но в возврате или замене в результате отказал. На 10 день написала заявление на сайте Роспотребнадзора и в налоговую. Хочу узнать будет ли возврат денежных средств? Или как мне действовать дальше? Подавать ли сразу в суд? Также нахожусь в положении, скоро роды, на фоне переживаний ухудшилось самочувствие и пришлось проходить платно обследование.
Какие документы нужны для возврата денег за погребения репрессированного человека и может ли получить жена за умершего мужа
Какие документы нужны для возврата денег за погребения репрессированного человека и может ли получить жена за умершего мужа
Я инвалид 3 гр встала на очереть путевки 060225г мне предложили путевку на 26 год но я отказалась от путевок на 26 г
я инвалид 3 гр встала на очереть путевки 060225г мне предложили путевку на 26 год но я отказалась от путевок на 26 г мне сегодня позвонили что отбирают путевку так как у меня отказ на 26 год почему меня лишили путевки за 25 год я стояла в рчереди 1 год и 1 менсяц
Имеем ли мы право на возврат денег за стоимость матраса и наши действия?
Был куплен противопролежневый матрас, копресор работал не исправно и подача воздуха в одну из частей матраса не подавалась. При предъявлени на след день после покупки чека и заявления, что имеется неисправность, у нас забрали матрас и поменяли компресмор, но нам матрас не прнадобился, так как ,на след день после приобретения человека ,которому приобретали, не стало. Мы им даже не попользовались. И хотели бы вернуть деньги, а не матрас с замененным неисправным компрессором. Имеем ли мы право на возврат денег за стоимость матраса и наши действия?