Как правильно оформить жалобу на подрядчика и куда?
Я заключила договор с ООО « ПолимерДрев-2000» ., именуемый в дальнейшем подрядчик, на изготовление и крепление деревянных болясин, столбов и перил для ограждения на лестнице. Договор был подписан 21 марта 2016г. Сумма оплаты составляет 10000руб. ( десять тысяч руб.). Согласно пункту 4 данного договора я сразу оплатила 75% от общей стоимости заказа, т.е. 7500руб. ( семь тысяч пятьсот руб.) и подрядчик обязался изготовить изделия в течении 14 рабочих дней ( приложение 2 к договору).
До настоящего момента 24мая 2016г. подрядчик не выполнил свою часть договора и не изготовил деревянные элементы. На мои звонки отвечает уклончиво и «обещает сделать все наднях». Уплаченные деньги возвращать отказался, по той причине, что якобы элементы готовы и лежат на складе. Хочу расторгнуть договор и вернуть деньги, так как просрочка по договору составляет 31 рабочий день ( или 51 календарный день). На какие документы, кромк « Закона о Защите прав потребителя» мне ссылаться и в какие организации обратиться. Заранее спасибо.
