Что мне делать, если продавец вписал в заказ на деталь автомобиля б/у, если заказывал новую?

Здравствуйте, я купил на заказ в автомагазине запчасть для автомобиля. заплатил 50 процентов от стоимости товара. а когда взял чек не посмотрел что продавец подписал к названию что товар б.у. и не сказал мне об этом, хотя я просил новую деталь. я увидел это дома и на следующий день отправился в магазин выяснить это, а продавец утверждает что я специально заказывал б.у. деталь. и деньги не хочет возвращать.( деталь еще не приехала.). что делать и как вернуть деньги?
Артм

Добрый день!
Вернуть деньги продавец обязан! Напишите претензию с Вашим требованием! Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и опись.!

В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!

В случае необходимости могу помочь подготовить пакет документов и исковое.

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!