Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как можно вернуть деньги за поддельный алкоголь?

Купил в Ароматном мире две бутылки бренди "Кизлярский марочный" по акции. В тот же день открыл одну и попробовал. Стало ясно. что это подделка. Зашёл на сайт производителя и воспользовался формой проверки подлинности продукции http://www.kizlyar-cognac.ru/catalog/proverka-podlinnosti/ В результате обе бутылки отношения к заводу изготовителю не имеют. Для интереса проверил раннее купленный в другом магазине коньяк "Лезгинка", он был идентифицирован. Обратился в магазин с претензией. Ответ: идите в роспотребнадзор. Алкогольная продукция обмену и возврату не подлежит. Что делать дальше?

Показать полностью

20160522_185601
.jpg

22 мая 2016, 20:07, Павел, г. Воронеж

претензия возврат алкогольной продукции Деньга Роспотребнадзор Алкоголь вернуть в магазин Алкоголь коньяк Алкоголь можно ли вернуть Алкоголь проверять

Виктор Тихонов

Юрист, г. Урюпинск

Павел, добрый вечер!

Работники магазина некорректно трактуют действующее законодательство РФ, алкогольная продукция действительно не подлежит обмену или возврату — но это не даёт права продавать под видом нормального вина контрафакт.

Действительно, обращайтесь в Роспотребнадзор, в отдел защиты прав потребителей местной администрации, полицию — там наверняка и акцизные марки «левые» — пишите жалобу, требуйте прекратить факт обмана покупателей. И кстати, я бы на Вашем месте и непосредственно производителями написал — я думаю, эти уважаемые бизнесмены ТОЖЕ КРАЙНЕ заинтересуются случаем подделки их товара.

С уважением, В.Тихонов.

З.Ы. если ответ пришёлся по душе — на забывайте поставить плюсик! ;) Спасибо!

22 мая 2016, 20:17

Илья Кулаков

Адвокат, г. Воронеж

Павел, вы претензию письменно подавали?

22 мая 2016, 20:59

Павел

Клиент, г. Воронеж

нет. Они сразу заявили, что дальнейшее общение только через роспотребнадзор.

22 мая 2016, 21:04

Илья Кулаков

Адвокат, г. Воронеж

Павел, напишите им претензию, приложите скриншоты с сайта для подтверждения подделки. Бренди не выпили до конца?

22 мая 2016, 22:30

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Здравствуйте, такой вопрос как мне вернуть деньги за обучение по маникюру

Здравствуйте,такой вопрос как мне вернуть деньги за обучение по маникюру

09 февраля, 23:20, вопрос №4852227, Юлия, г. Москва

1 ответ

Автомобильное право

Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?

Купил автомобиль. Оформил кредит. Салон предоставил скидку при оформлении кредита. При этом было требование оформления карты помощь на дорогах, каско и ДМС. С договором оформлено допсоглашение о запрете отказа от данных услуг и досрочного погашения кредита в течении 90 дней. В доп соглашении указано, что при отказе от данных требований скидка на автомобиль аннулируется и я должен буду вернуть сумму скидки. Если не соглашаться с доп соглашением то кредит не дадут. Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?

09 февраля, 18:24, вопрос №4851851, Игорь, г. Екатеринбург

1 ответ

Семейное право

Как можно мужу вернуть деньги которые бывшая сняла с его карты по доверенности и взяла ипотеку но квартиру оформила на маму свою, а деньги которые она сняла были за ранение на сво

Как можно мужу вернуть деньги которые бывшая сняла с его карты по доверенности и взяла ипотеку но квартиру оформила на маму свою ,, а деньги которые она сняла были за ранение на сво.. Он говорит что они договорились что ему она возьмёт ипотеку на него оформит а она оформила на маму свою... Как ему вернуть эти деньги

09 февраля, 15:22, вопрос №4851675, Марина, г. Саратов

1 ответ

Предпринимательское право

Продали готовый бизнес салон красоты, спустя почти год, покупатель просит вернуть деньги обратно

09 февраля, 03:20, вопрос №4851035, Артур, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Прав ли продавец и как вернуть деньги?

Здравствуйте! Купила 7.02.26 на Waldberries механический блендер,а 8.02.26 при первом использовании он перестал работать. Сделала заявку на возврат, но продавец отказал. Ответил,что если экспертиза подтвердит брак-деньги вернут. Я должна сделать экспертизу. Это ведь не технически сложный товар и 15 дней не прошло. Прав ли продавец и как вернуть деньги?

08 февраля, 23:46, вопрос №4850937, Ирина Анатольевна, г. Москва

2 ответа