8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как заменить купленный вчера смартфон или сдать его?

Здравствуйте!

Купили вчера смартфон в МЕГАФОНЕ, не сохраняются контакты в телефоне.

Как нам сдать телефон и получить деньги или заменить на такой же?

, Тигран, г. Обнинск
Юрий Мельников
Юрий Мельников
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей Вы вправе в случае обнаружения недостатков в технически сложном товаре в течение 15 дней потребовать его замены на аналогичный или потребовать возврата денежных средств.

В данном случае Вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
0
0
0
0
Похожие вопросы
Налоговое право
В 2025 году сдали его по программе трид-ын и купили новый, сейчас мне с налоговой пришло уведомление об
Добрый день, с мужем приобрели автомобиль в 2019 году оформили на мужа, затем в 2024 мы переписали его на меня на основании договора купли- продажи . В 2025 году сдали его по программе трид-ын и купили новый, сейчас мне с налоговой пришло уведомление об декларации и уплате налога с продажи, должна ли я платить налог, если машина изначально совместно нажитое имущество, которое более 3 лет.
, вопрос №4854462, Бутакова Ольга Эдуардовна, г. Москва
Гражданское право
Здравствуйте, летом оплатил госпошлину на получение прав 2000, в феврале сейчас сдал, мне выдадут права или нужно платить 4000?
Здравствуйте, летом оплатил госпошлину на получение прав 2000, в феврале сейчас сдал, мне выдадут права или нужно платить 4000?
, вопрос №4854435, Андрей, г. Владивосток
Недвижимость
На каком основании застройщик может сдать в аренду целый этаж в подземной парковке внутри жк под коммерческую деятельность (склад или производство)?
Здравствуйте! На каком основании застройщик может сдать в аренду целый этаж в подземной парковке внутри жк под коммерческую деятельность (склад или производство)?
, вопрос №4854104, Анна, г. Москва
Уголовное право
Есть девочка 16лет которая записала что-то типо липсинга в тг, а потом ее видео взяли и заменили звук песней
есть девочка 16лет которая записала что-то типо липсинга в тг, а потом ее видео взяли и заменили звук песней про сосание половых органов и выложил в частный ТГ канал несколько видео с разным подобным звуком, считается ли это клеветой или чем то другим , что нужно делать , какой штраф может быть и кому придут деньги за штраф
, вопрос №4853888, Максим, г. Арзамас
Защита прав потребителей
02 месяц еще не прошел, возможно ли его сдать?
Купили ортопедический бандаж 16.01 что бы носить после операции,операция прошла врач сказал что он не нужен,сегодня 09.02 месяц еще не прошел,возможно ли его сдать?чек есть,он не вскрыт
, вопрос №4852023, Вероника, г. Уфа
Дата обновления страницы 22.05.2016