Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Куда обращаться при возврате товара, если магазин закрылся?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как поступить. Месяц назад купила туфли в одном магазине. Через месяц у них отклеилась подошва. Я пришла в магазин, чтобы возвратить товар как некачественный, но на месте этого магазина оказался другой. Что делать? К кому обращаться? Спасибо
, Анна, г. Москва
Роман Шумков
Здравствуйте!
Вы вправе вернуть товар непосредственно производителю или импортеру и потребовать возврата уплаченной суммы(ч.3 ст.18 закона РФ «О защите прав потребителей»)
Похожие вопросы
Подскажите, что делать и куда писать жалобу?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, куда обращаться за помощью если у нас в городе Макеевка, пос, Крупской с июля 2025 года отключили воду практически всем жителям поселка. Подвоз воды не осуществляется своевременно, заявки о подвозе технической воды игнорируются. Подскажите , что делать и куда писать жалобу? Благодарю
Куда обращаться при продаже дома?
Куда обращаться при продаже дома ? Дом с долями детей , нужно разрешение опеки . С чего начать незнаю так как впервые это делаю помогите пожалуйста
N 171-ФЗ в пункт 4 При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы
Здравствуйте
19.10.25 я купила гриль на озон за 6800₽, в ближайшее дни обнаружен дефект.Заявку на возврат продавец одобрил.Но, цена на этот гриль в два раза увеличилась.Связалась с продавцом. Ответ на фото
Хотя на озон он есть.
Они находятся в моем регионе.
Федеральный закон от 21 декабря 2004 г. N 171-ФЗ в пункт 4
При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
На сайте продавца эта модель действительно сейчас отсутствует ( хотя написано, что свежая модель)
Я предложила заказать этот гриль на озон, и отказаться от него в ПВЗ, но отдать бракованный, а оператор отметит, как брак. Продавец пока молчит.
Помогите разобраться с ситуацией.
Как дальше действовать?с поддержкой Озон не связаться, не отвечают, тоже им написала.
На данный момент Дд получает мама Куда обращаться?
Здравствуйте, у меня такая ситуация брат безвести пропавший , мать лишена родительских прав а отец при рождении записан со слов матери , воспитывал опекун , кто имеет право на получение денежного довольствия ?
На данный момент Дд получает мама
Куда обращаться ?
И вынесен судом судейский штраф, но Росгвардия не стала разбираться и лишила меня оружия, законно ли это, и куда обращаться
Добрый день, был привлечен по статье 327 УК РФ. И вынесен судом судейский штраф, но Росгвардия не стала разбираться и лишила меня оружия, законно ли это, и куда обращаться.