Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как привлечеть к ответственности за рассылку СПАМА банком?
5 лет назад была приобретена карта организации - "банка" - кукуруза, воспользовалась 1 раз, карту уничтожила, по звонку горячей линии заблокировала.
спустя некоторое время от банка стал приходить спам - рассылки о кредитах и прочее, отписывалась разными способами - на сайте, заполняла спец.форму. отвечала на спамовое письмо, звонила, неоднократно, регистрировали заявку , обещали отписать, но тщетно. как можно повлиять , привлечь к ответственности?
уже потратила немало времени и нервов, удалить письмо нет ничего сложного, но регулярное захламление это ад.
Здравствуйте, Алена!
Вообще за такие действия банка законодательством РФ предусмотрена административная ответственность (ч. 1 ст. 14.3. КоАП РФ)
Статья 14.3. Нарушение законодательства о рекламе
1. Нарушение рекламодателем, рекламопроизводителем или рекламораспространителем законодательства о рекламе, за исключением случаев, предусмотренных частями 2 — 6 настоящей статьи, частью 4 статьи 14.3.1, статьями 14.37, 14.38, 19.31 настоящего Кодекса, — влечетналожение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до двух тысяч пятисот рублей; на должностных лиц — от четырех тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц — от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.
Статья 18 ФЗ «О рекламе» запрещает направление рекламных сообщений пользователю без его согласия
Статья 18. Реклама, распространяемая по сетям электросвязи
1. Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.
Для привлечения к ней, Вы можете направить жалобу в Роспотребнадзор и в Прокуратуру Вашего региона, где ссылаясь на перечисленные мною статьи можете потребовать прекратить нарушение Ваших прав соответствующим банком
Но также Вы можете привлечь банкк гражданско-правовой ответственности и потребовать возмещения причиненного Вам морального вреда, для этого можно подать в суд)))
Но для этого надо зафиксировать любыми доступными Вам способами (аудио, видео, фото, официальные ответы от банка) все нарушения описанных мною выше требований законодательства РФ, допущенные банком, собрать весь спам другими словами, все сообщения о регистрации Ваших обращений в банк о прекращении рассылки, можете также повторно заполнить форму с отпиской от спама на сайте банка и это заснимите на видео или сделайте принтскрины. Все зафиксируйте по датам и времени и направляйте исковое заявление в суд
С уважением, Наталья
Вам необходимо его расторгнуть и написать заявление на отзыв своих персональных данных. Образцов в сети много. Заявление отсылается заказным письмом с уведомлением, с описью вложения. Далее. уде можно привлекать по статьям которые вам указал коллега, например.
Коллега, а есть ли необходимость все так усложнять?))) тем более, что нарушения налицо) и все можно сделать проще без отзыва персональных данных. Алена и так уже слишком много времени потратила на их спам
С уважением, Наталья
Договора расторгаются только письменно.
Кузнецов Александр Сергеевич
Согласна полностью, но тут идет речь не о расторжении договора, а именно об этой рассылке, которая нарушает права клиента банка (пусть даже и бывшего)
В статье 18 ФЗ «О рекламе» прямо говорится о том, что
Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.
А обратиться с требованием можно любыми способами: и устно, и путем заполнения формы отказа от рассылки на сайте, и направив заказное письмо с уведомлением и описью вложения и т.д. Все эти способы обращения с требованием имеют одинаковую силу — это однозначный отказ от рассылки!
По факту с этим требованием к ним человек обращался неоднократно (и устно, и путем заполнения формы на сайте, может быть еще другие какие-то способы были использованы) и в итоге рассылка продолжается.
В этом законе ведь не говорится о том, что для того, чтобы отписаться от рассылки, нужно именно заказное письмо с уведомлением направлять в адрес организации-нарушителя)))
Поэтому здесь в любом случае они неправы)))
С уважением, Наталья
здравствуйте!не помню точно, может быть
Вам необходимо его расторгнуть и написать заявление на отзыв своих персональных данных. Образцов в сети много. Заявление отсылается заказным письмом с уведомлением, с описью вложения. Далее. уже можно привлекать по статьям которые вам указал коллега, например.