Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

592 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
592 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Гражданское право

Покупка бракованной ванной

В августе 2011 года купили в Арсидоме(Барнаул) акриловую ванну, а с марта 2012 года на ней стали появляться глубокие трещины, сейчас их уже 3. Подскажите, пожалуйста, как написать претензию и к кому обратиться? С уважением, В.Макота

24 Июля 2012, 07:09, вопрос №12599 Валентина, г. Барнаул
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 9

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Семилетова Светлана Евгеньевна

    Здравствуйте! С претензией Вам следует обращаться к продавцу. Претензия должна быть подана в письменном виде и вручена под роспись или отправлена по почте заказным письмом с уведомлением. В претензии нужно указать об обстоятельствах покупки товара, выявленных дефектах и Ваших требованиях в отношении этого товара (заменить на другой, устранить дефекты, вернуть деньги), а также срок исполнения этих требований. Продавец может провести проверку качества товара для установления причин дефекта. Если Вы будете не согласны с заключением, можете требовать у продавца за его счет провести экспертизу качества товара. Однако, если будет установлено, что дефект возник по Вашей вине, а не по вине изготовителя (продавца), то продавец будет иметь право потребовать у Вас оплатить услуги эксперта. В любом случае, при несогласии с выводами продавца или экспертизы Вы имеете право обратиться в суд. Иски о защите прав потребителей госпошлиной не облагаются.

    24 Июля 2012, 09:43
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Спасибо! А претензия пишется в произвольном виде или лучше для грамотного её составления обратиться к специалисту?

    24 Июля 2012, 10:01
stats