19 мая 2016 года приобретен телефон Apple в магазине 34apple.ru, можно ли его вернуть или обменять другой, более дорогой, если сохранены упаковка и квитанция?
Нет, т.к. он входит в перечень товаров не подлежащих обмену. Если в товаре есть недостатки — то вправе требовать его замены или возврат денег по ст. 18 Закона РФ О Защите прав потребителей в течение 15 дней с даты продажи.
Апелляционное определение Суда Чукотского автономного округа от 23.01.2014 по делу N 33-5/2014, 2-280/2013 В иске о расторжении договора купли-продажи устройства, взыскании его стоимости, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда отказано, поскольку приобретенный истцом мобильный телефон является технически сложным товаром и не подлежит возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, так как не имеет каких-либо недостатков. Существенных нарушений договора со стороны ответчика не допущено.
base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc&base=SOJ&n=887446&dst=0&div=ARB&mb=LAW&BASENODE=28847970%2d1717874264&SORTTYPE=0&rnd=208987.2749419712&SEM=%2d&opt=1&134=b%2c%ee%e1%ec%e5%ed%20%f2%e5%eb%e5%f4%ee%ed%e0%20%ed%e0%e4%eb%e5%e6%e0%f9%e5%e3%ee%20%ea%e0%f7%e5%f1%f2%e2%e0
