8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть купленный телефон или деньги назад?

Здравствуйте!я перед новым годом купил телефон через интернет с С.П.за 9000.мне его прислали сразу за 3 дня до нового года.запечатан был видно абсолютно новый.я распечатал и вот телефон запустил и через мин 2-3 он выключался сам и так постоянно.я показал его в наш сервисный центр.мне сказали когда обновлялось програмное обеспечение встало не корректно.это исправить можно всего за 2000 т.я подумал так как новый на горантии но горантия как написано берет на себя тот у кого я купил его .вот я написал на почту и мне ответили если все в комплекте высылайте по адресу мы заменим его.я даже пленки не снимал все так с пленками и отдал.я выслал все и вот я пишу им даже и не отвечают теперь уже прошло пол года с того момента .что делать как то можно решить вапрос этот или уже нет.

Показать полностью
, Денис, г. Псков
Александр Самарин
Александр Самарин
Юрист, г. Москва
Эксперт

Здравствуйте. А адрес тех у кого покупали знаете?

.вот я написал на почту и мне ответили если все в комплекте высылайте по адресу мы заменим его.я даже пленки не снимал все так с пленками и отдал.я выслал все и вот я пишу им даже и не отвечают теперь уже прошло пол года с того момента.что делать как то можно решить вапрос этот или уже нет.
Денис

Это фирма ли частное лицо именно по реквизитам на сайте где покупали телефон? если фирма и есть адрес или хотя бы наименование, то проще. Деньги кому перечисляли?

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
" Я не уточнял 1000 за клавиатуру или за что, но я хотел конечно клавиатуру за 1000 Он согласился на нее сказав
Здравствуйте,был обманут на авито,отправил деньги напрямую по номеру телефона,не через авито доставку Я хотел обновить клавиатуру Нашел объявление цена 1500р Написал о цене 1300 продавец согласился на нее и я еще уточнил модель клавиатуры,он ее сказал и я написал ок Потом я попросил цену 1000 и он согласился Дословно-"пойдет 1000?" Я не уточнял 1000 за клавиатуру или за что,но я хотел конечно клавиатуру за 1000 Он согласился на нее сказав "пофиг" Потом я его поблагодарил Он написал что выставит клавиатуру за 10 рублей чтобы я заказал авито доставкой Когда я ему отправлял 1000,я добавил комментарий о том что благодарю его и устал со своей старой клавиатурой, Он не выполнил свое обещание выставить цену за 10 рублей,продал другому покупателю эту клавиатуру,на мою просьбу вернуть деньги он отказался Теперь он говорит что меня не примут с заявлением из за того что цена всего 1000 рублей,добавляет что я подарил ему эту 1000рублей и говорит что я сам виноват что не указал в сообщении "пойдет за 1000" его клавиатуру и он говорит что типо,он откуда знает про что я,что я ему первый написал про номер и банк,он скинул их и я ему перевел деньги и он по шутке написал сообщение что выложит клавиатуру за 10 рублей Нейросеть пишет о том что его можно привлечь к административной ответственности по статье 1102 гражданского кодекса российской федерации о незаконном обогащении,также его заблокировали по моей жалобе на авито о мошенничестве что подтверждает его действия Я имею скриншоты переписок где он писал про то что поменяет цену клавиатуры на 10рублей,дает номер и принимает мои деньги Прошу мне разъяснить,примут ли меня с моим заявлением и как он может оправдаться
, вопрос №4866155, Айхан, г. Черногорск
Договорное право
Я смогу вернуть деньги или это невозможно?
Добрый день. На работе подарили сертификат в салон красоты. Я не хочу его посещать и решила вернуть деньги. Сертификат заканчивается 16.03. приехала в салон и заполнила заявление 31.01. ответамне было аж 14 рабочих дней. После моего обращения,вчера перенаправили ответ и сказали,что почту неправильно вбили. Ответ во вложении. Говорят,что вернут деньги только на реквизиты того,кто покупал сертификат,а как я это узнаю,да ещё и сказать чтобы реквизиты дали и этому человеку вернуть деньги,а потом он мне их что ли отдать должен? Как в такой ситуации быть? Я смогу вернуть деньги или это невозможно?подскажите, пожалуйста.
, вопрос №4865681, Елена, г. Москва
Защита прав потребителей
А еслии они через год захотят его вернуть?
Добрый день! Сдала телефон в магазин с претензией на возврат денег. По своей невнимательность подписала Акт, где магазин приписал фразу "или возврат", тем самым дав выбор продавцу в какие сроки рассматривать мое требование. В СЦ на проверке качества присутствовала, куда был отправлен телефон. Знаю, что проблем по технической части аппарата не выявлено, заключение СЦ в устной форме - телефон исправен. На 22 день после подачи претензии, магазин не готов отдать мне телефон, его не вернули из СЦ. Я и без денег, потому что телефон исправен и без телефона. Что в этой ситуации можно сделать? Сотрудрики маназина утверждают, что раз телефон исправен, то и требования претензии удоволетворят они не обязаны, когда "заходят", тогда телефон и вернут. А еслии они через год захотят его вернуть?
, вопрос №4864945, Ирина, г. Нижний Новгород
Военное право
И после плена вернут его домой или отправят обратно на СВО?
Муж попал в плен, что нужно сделать чтоб его оттуда ввтащить? И после плена вернут его домой или отправят обратно на СВО?
, вопрос №4864274, Дарья, г. Уфа
Защита прав потребителей
Мною был куплен телефон в сети iStudio
Добрый день! Мною был куплен телефон в сети iStudio. При покупке было сказано, что гарантию, которая на 3 года можно отменить, но просто так отменить ее нельзя. Прошу у вас помощи, как можно решить с ними вопрос
, вопрос №4863525, Наталия, г. Москва
Дата обновления страницы 15.05.2016