8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

В магазине купили игрушечный сотовый телефон, на кассе проверили -работал, пришли домой - не работает

В магазине купили игрушочный сотовый телефон (цена500р) на кассе проверили вроде работала,пришли домой не работает,не включается вообще.имею я право попросить обратно деньги или поменять товар?

, Ирина, г. Туймазы

Вы имеете право и обменять товар и вернуть деньги. Нужно написать претензию с указанием недостатка и требованием (второй экземпляр с пометкой продавца о принятии претензии оставить себе). Требование нужно указать только одно.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли вернуть неисправный пауэрбанк в комиссионный магазин?
Здравствуйте. Приобрели пауэрбанк (новый) в комиссионном магазине Аврора. Пришли домой, зарядили его. Но он неисправен: телефоны от него не заряжаются. На следующий день понесли обратно в магазин на возврат. Но нам было отказано в возврате денежных средств. Так как, якобы, аксессуары возврату и обмену не подлежат. Что делать? Прав ли продавец? Спасибо
, вопрос №4942214, Ольга, г. Оренбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Когда приехали, нам сказали ехать домой и ждать второй СМС
Я, гражданин РФ, приехал в Россию с женой Тайкой (брак оформлен на территории Таиланда), которая прибыла по частной визе на 1 год в сентябре 2025. Виза действует до 09.2026. По приезду мы собрали все необходимые документы, кроме дактокарты, о которой мы не знали. Попытались ее оформить в апреле 2026. Сначала обратились в МВД Бибирево, которые согласно сайту МВД должны проводить дактилоскопическую регистрацию, но там о ней даже не знают. Направили в миграционный центр в Сахарово. Прошли в Сахараво обследование, за все заплатили. Получили СМС о том, что необходимо явиться за документами. Когда приехали, нам сказали ехать домой и ждать второй СМС. Объяснять причину все отказались (на ресепшене, и в окошке по очереди). Спустя пару дней, жена получила уведомление на гос услугам, что ее включили в реестр контролируемых лиц. Попытались записаться в ОВМ МВД для уточнения причины - записаться смогли только на Баррикадную (в других отделениях нет записи либо ошибка "сервер МВД не отвечает"), там сказали, что нужно обращаться в территориальное отделение. Пришли в ОВМ МВД по Бескудниковскому (по месту проживания) 27.04, там начальник отдела помочь не смогла, потому что реестр у нее не открывался (сайт не работал), сказала приехать в четверг 30.04. Приехали, ее нет, в соседнем кабинете три других сотрудника сказали, что ничем помочь не могут, а начальница уехала на встречу и зачем мы вообще приехала перед праздниками в конце рабочего дня (рабочий день у них был 20:00, мы приехали в 18:00). Также спрашивали почему мы не записались сначала. Хочу узнать причину добавления в этот реестр. Если причина - это позднее оформление дактокарты, то можно ли обойтись штрафом и какие вообще действия моей жене можно предпринять для восстановления статуса пребывания в стране. Также хочу узнать могу ли я подать жалобу на работу МВД и конкретных сотрудников и можно ли вообще добиться какого-то решения по такой жалобе, чтобы ситуация как-то поменялась? За все время объездили с женой отделений 10 и в каждом отношение как к скоту - никто ничего объяснить не может, помочь никто ничем не может, за сервис, который не работает никто ни отвечает и еще нас обвиняют, что мы приехали за 2 часа до конца рабочего дня - так нельзя работать.
, вопрос №4940428, Дмитрий Климкин, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте.меня просили выйти на работу продовцом и сразу зав.магазином, хотя я не сразу сказала что могу
Здравствуйте.меня просили выйти на работу продовцом и сразу зав.магазином ,хотя я не сразу сказала что могу выйти только на кассу так как приемку постовщиков и работать с отчетом,тоесть зам магазином не умею и боюсь но согласилась после уговоров отработав месяц сказала что не хочу работать дальше так как зарплату за месяц маленькая за отработанный фераль .в итоги отработала еще и март апрель сделали ревизию не достача затем вместо того чтобы забрать ключи от магащина они сказали мне закрыть магазин и на следующий день позвонили и сказали что магазин будут закрывать и чтобы я продолжала работаьють и отводила товар другим магазинам тоесть прихрдили другие продавцы набирали товар и уходили затеи я позвонила и сказала что бы они сами приехали и занимались этим .вообщим приехали через час два бухгалтера и моя начальница и старший бухгалтер и стали отписывать и развозить товар в итоге я отдала им ключи и ушла через два дня передали мне трудовую и чтобы я расписалась в том что с меня высчитали мою зарабную плату25000 .в трудовой статья 81 .я хочу подать на них в суд .считаю что они намерено так сплонировали уговорив меня без опыта взять на работу и повесить не достачу.могу ли выиграть дело и чтобы они выплатили мне за моральный ущерб и аннулировали запись в трудовой
, вопрос №4940381, Олеся, г. Ставрополь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В целях экономии в магазине при пробивке товара на кассе самообслуживания пробивал не те товары.Суммарно В
В целях экономии в магазине при пробивке товара на кассе самообслуживания пробивал не те товары.Суммарно В целях экономии в магазине при пробивке товара на кассе самообслуживания пробивал не те товары.Суммарно разница выходит порядка 10 тысяч рублей.Это было замечено сотрудниками магазина, на что они мне сказали "жди письмо счастья" ,разумеется свою вину я признаю , и впредь так делать более не собираюсь,подскажите как действовать в подобной ситуации,если будут вызывать в суд и тому подобное?
, вопрос №4938892, Александр, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 13.05.2016