Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Могу ли я отказаться от проведения экспертизы товара за свой счет?
Могу ли я отказаться от проведения экспертизы товара за свой счет, но в случае доказательства моей вины оплатить расходы?
, Андрей, г. Нарьян-Мар1
Александр Кузнецов
Здравствуйте!
Почему вы должны оплачивать экспертизу?
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Клиент принес порванные джинсы через месяц после покупки с притензией на плохое качество, требует обменять или вернуть деньги! Как быть в этом случае, так как при моем визуальном осмотре видно что они разорвались в процессе сильного растяжения?
Предложите ему оформить его требования в виде претензии письменной, объясните ему что он будет оплачивать стоимость экспертизы, если она покажет что вина его. В претензии пусть укажет свои паспортные данные, сверьте данные с паспортом. Потом взыщите с него все ваши расходы в добровольном порядке или через суд, объясните ему, что он будет оплачивать и судебные расходы на вашего представителя.