Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как составить правильное заявление о замене товара ненадлежащего качества на аналогичный?
Приветствую!
Ситуация: приобрёл ноутбук, до сих пор на гарантии. Выявилась проблема с регулярным зависанием. 3-й раз на ремонте подряд, уже больше месяца, причина не выявлена. Помогите составить правильное заявление о замене товара ненадлежащего качества на аналогичный. Проблема: за срок эксплуатации цена на аналоги выросла в 1,5 раза. В случае отказа, куда обратиться?
Ситуация: приобрёл ноутбук, до сих пор на гарантии. Выявилась проблема с регулярным зависанием. 3-й раз на ремонте подряд, уже больше месяца, причина не выявлена. Помогите составить правильное заявление о замене товара ненадлежащего качества на аналогичный. Проблема: за срок эксплуатации цена на аналоги выросла в 1,5 раза. В случае отказа, куда обратиться? Георигий
Добрый день! Согласно пункту 1 статьи 24 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества 1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.
В случае отказа, обращаться в суд.
Помощь в составлении претензии платная.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Купила кресло-кровать (аккордеон) в салоне фабрики МООН по изображениям в каталоге (в салоне данной модели в наличии не было), 12 июня 2026 года товар привезли и собрали службой доставки салона (упаковку выкинули эти же сотрудники) Акт приемки сотрудники не оставили. При использовании я поняла, что не могу на нем спать. Посередине образуется небольшая горка, голова и ноги внизу. Так как не прошло 14 дней, я решила вернуть как надлежащий товар, не подходящий мне по габаритам . Написала заявление, пришел отказ. Сейчас хочу написать претензию возврата как ненадлежащий товар. Переживаю, что экспертиза от фабрики напишет, что брака нет, и мне придется привлечь независимую экспертизу, что повлечет за собой расходы. Посмотрите, пожалуйста документы, как вы оцениваете ситуацию. Заявление я отправила 20 июня 2026 года, продавец подписала и отправила мне, 23 июня пришла смс на телефон, что заявка принята, 26 июня на почту пришло фото акта приемки, отказ пришел 29 июня в МАХ от 26 июня.
, вопрос №4993723, Лариса, г. Челябинск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
11.02.2026 заключила договор на ремонт квартиры.
Окончание работ 11.04.2026.
Есть смета на ремонт, но она корректировалась немного. итого договор основной вышел на 310500 руб
В процессе договорились в мессенджерах, что по оценке строителей ванна и туалет в не очень хорошем состоянии и договорились их тоже делать и некоторые дополнительные работы на 207500 руб. Строители сказали, что если ванну берут в работу, то это еще +месяц работ, то. есть до 11 мая.
На данный момент квартира полностью ободрана до бетона, завалена материалами, отключены коммуникации. Сделаны розетки, утеплены окна, и положена плитка в ванне не до конца.
Хочу обратить внимание, что в договоре перед ФИО нет ИП, то есть получается договор с физлицом.
С середины апреля у строителя украли паспорт и другие документы, он их начал восстанавливать, то заболел, то уехал в Омск в военкомат, чтобы восстановить военник тоже украденный, не предупредил. Я постоянно его разыскиваю и выясняю работает он или нет или когда планирует продолжить. Он тянет резину и последней каплей было, что он выйдет 29.06, но заболел и узнала я 30.06 когда опять искала его. Человек не предупреждает, не дает четкий график окончания работ.
Деньги принимал по распискам. У меня его расписок на 370 тыс. по моим подсчетам по смете работ произведено на 204 тыс. минус 13500 он покупал оборудование для работы и сказал, что вычтет в конце эту сумму из оказанных работ. Итого получается 204-13500 = на 190 тыс сделано работ.
Налоги он не платит за предпринимательскую деятельность, чеков не давал.
Сам он из Перми, точного адреса проживания в москве я не знаю. + напоминаю, что он поменял паспорт.
Хочу отправить ему досудебную претензию и заставить доделывать ремонт с фиксацией сроков начала работ и окончания работ.
Либо выставить сумму возврата разницы между 370000-190500 руб - это 166000.
+уже на два месяца просрочен ремонт и я теряю упущенную выгоду от сдачи в аренду квартиры
+ хотелось бы донести на него в налоговую, чтобы ему мало не показалось за его безответственность.
Погуглила, нашла статьи 715 ГК РФ - нарушение сроков работ
723 ГК РФ ненадлежащее качество работ. Он мне говорил розетки сделали, но по факту это только дырки в стене с торчащими проводами.
1102 ГК РФ неосновательное обогащение, он взял денег больше, чем сделал услуг.
15 ГК РФ возмещение убытков, упущенная прибыль по аренде.
393 ГК РФ обязанность должника возместить убытки
Может какие-то статьи убрать, какие-то добавить.
Я бы хотела конечно завершения ремонта и письменно уже его предупредить. Если нет, подавать в суд.
Хотела дополнить, квартира мамина, оплачиваю ремонт я.
Раньше у меня была доверенность на управление квартирой, но она закончилась. Если для разбирательства в суде нужна такая доверенность, то мы тогда оформим ее.
, вопрос №4993586, Татьяна Tatyana, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Очень нужна срочная консультация по трудовому праву.
Я беременная. У меня обычная здоровая беременность, без особенностей.
27 апреля 2026 года я подала заявление по ст. 93 ТК РФ об установлении неполного рабочего времени в связи с беременностью. Медицинскую справку приложила. В заявлении я просила установить следующий график:
· Рабочие дни: понедельник, вторник, среда, четверг с 08:00 до 13:30 (с перерывами на обед, 30 минут обед и перерыв 15 минут)
· Выходные дни: пятница, суббота, воскресенье, а также все официальные праздничные дни.
Работодатель заявление принял и фактически работала по этому графику 2 месяца.
Теперь ситуация обостряется с 1 июля теперь руководитель требует, чтобы я выходила на работу в пятницу, либо чтобы я «добрала» часы в другие дни, ссылаясь на то, что в июле я должна отработать 92 часа (из расчета 20-часовой рабочей недели) на июль месяц. Говорит выходи в пятницу или раскидаем тебе эти часы в другие дни. Я работу не пропускала работала по заявлению. Иногда они говорили мне закончить смену раньше якобы у них по часам что то не сходится , все это зафиксировано в рабочем чате. Самовольно работу не покидала.
Его аргументы:
1. По ст. 93 ТК РФ я могу выбрать только время начала и окончания рабочего дня, но не могу выбирать конкретные дни недели (пятницу сделать выходной якобы не могу). Он утверждает, что пятницу они поставят как рабочий день, исходя из производственной необходимости.
2. Он считает, что моя недельная норма — строго 20 часов (0,5 ставки), и я обязана вырабатывать эту норму помесячно. В июле это 92 часа. Поскольку по моему графику я отрабатываю меньше, он требует либо выйти в пятницу, либо «раскидать» эти часы на другие дни следующей недели.
3. Он говорит, что мое заявление составлено некорректно, потому что в нем я указала конкретные дни недели, а по закону я могу указать только начало и конец рабочего дня, а недели выбирать права не имею.
Мои вопросы к вам:
1. Правомерны ли действия работодателя? Может ли он отказать мне в установлении графика с конкретными днями (пн–чт рабочие дни, а пятница, сб и вс выходные) и навязать свою пятницу, ссылаясь на производственную необходимость?
2. Действительно ли я обязана вырабатывать именно часы в неделю и 92 часа в июле из графиков как на 05 у сотрудников. если в моем заявлении указан конкретный график индивидуальный?
Имеет ли право работодатель заставлять меня «добирать» часы.
3. Корректно ли составлено мое заявление? Имею ли я право по ст. 93 ТК РФ устанавливать неполную рабочую неделю (то есть выбирать конкретные дни) или действительно можно менять только начало и конец смены? (В заявлении стоит до часу но они попросили работать меня до часу тридцати устно, так я и работала все эти месяцы с апреля )
, вопрос №4992675, Анастасия, г. Новосибирск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
подал заявление в СФР о назначении пенсии за выслугу лет летно-испытательного состава. Выслуга 26,5 лет. В назначении пенсии получил отказ. Как правильно составить исковое заявление в суд. может есть шаблон
, вопрос №4991262, константин, г. Челябинск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. заключен договор (30.04.2026) на поставку товара (картриджи). поставить должны были до 12.05.2026. по факту поставили 05.06.2026. Написали претензию по выплате неустойки за поставки (поставщик готов оплатить неустойку). товар мы еще не оплачивали. 1. Можем ли мы написать еще претензию по выплате штрафа о нарушении условий договора (в договоре есть пункт он предусматривает 10% от цены договора)? 2. Можем ли мы написать претензию на замену товара, т.к. он нам не подходит?
, вопрос №4991254, Виктория Владимировна Рябова, г. Тула
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.