Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Отказ от брони авиабилетов

Добрый день! Я 6 мая в позвонив в турагентство ,поинтересовалась стоимостью чартерного рейса Ростов-Бургас на 26.06. 2016 года. В турагентсве мне сказали,что стоимость 2 билетов будет 56800 на маму и ребенка в оба конца.Билетов не очень много ,можно забронировать билеты,а потом бронировать отель. Я согласилась забронировать , не пересылая деньги за билеты. Также мне не сообщили условия отказа от билетов и даже туроператора,у которого будут заказываться эти билеты. Я посмотрела стоимость гостиниц и решила,что такое бронирование мне невыгодно-дорого!!! 56800 только чартер,да гостиница 47000 только завтраки....Я на следующий день 7.05 написала смс ,что не поеду я по таким ценам. Однако ,мне сказали,что билеты уже забронированы. Я говорю-отказываюсь от билетов и все!! Мы их бронировали ровно сутки!!!Она говорит,что сейчас праздник,сама она за городом,приедет 10.05 и запросит отмену брони. !0 05. она мне звонит и говорит,что за отмену брони штраф 100 евро!!!! Я и так денег не переводила!!!И она не переводила!!! До тура еще 50 с лишним дней. Правомерен ли штраф? Нет ни договора...ни билетов....Как быть?

Показать полностью

10 мая 2016, 22:04, Вероника Анатольевна Петрова, г. Ростов-на-Дону

возврат авиабилетов Деньга

Валентина Козянко

Юрист, г. Тула

Эксперт

Здравствуйте, нет, штрафовать вас не имеют права. Вы имеете право отказаться от услуги в любой момент, исполнитель же в свою очередь имеет право удержать фактические расходы, которые обязан обосновать. Поэтому вам нужно незамедлительно написать заявление об отказе от услуг и направить его по электронке и заказным письмом с уведомлением. Требования о штрафе неправомерны, можете не реагировать, так как деньги вы не переводили. Если пришлет претензию с обоснованием фактических расходов, будете уже смотреть, как поступить. Заявление об отказе от услуг могу помочь составить, пишите в личку.

11 мая 2016, 05:11

Вероника Анатольевна Петрова

Клиент, г. Ростов-на-Дону

11 мая 2016, 08:29

Вероника Анатольевна Петрова

Клиент, г. Ростов-на-Дону

Спасибо! Заявление об отмене должна была написать представитель турагентства,т.к. я даже не знала у какого перевозчика она бронирует авиабилеты. И про штрафные санкции она меня не предупреждала. Я б тогда не бронировала. Да и никакого договора я с ней не заключала. Сегодня прислала мне номер брони в Анекс туре и переписку. 6 мая она забронировала,а 8 написала,что нудно снять бронь-они требуют по 50 евро с каждого штраф!!!

11 мая 2016, 13:34

Похожие вопросы

Семейное право

Я подавала а бологовский суд и в кингисеппский, пришел отказ и там и там

Добрый день , пытаюсь подать на алименты через сайт гас правосудие , но приходит отказ ( не тот суд ) Я с ребенком прописана в г Бологое Тверской области , бывший муж был прописан в г Кингисепп , Ленинградской обл ( это последнее место прописки , которое мне известно ) . Я подавала а бологовский суд и в кингисеппский , пришел отказ и там и там .

12 февраля, 14:15, вопрос №4855911, Александра Андреевна Бродова, г. Москва

1 ответ

Тендеры и закупки

По профессии водитель есть все категории, но водительское удостоверение в ГИБДД и заберу его только в апреле, лишён за отказ от медицинского освидетельствования

Здравствуйте. Хотел вы заключить контракт для работы в тылу . по профессии водитель есть все категории, но водительское удостоверение в ГИБДД и заберу его только в апреле, лишён за отказ от медицинского освидетельствования. На учёте у психиатра и нарколога не состою

12 февраля, 13:51, вопрос №4855871, Сергей, г. Москва

1 ответ

Военное право

Я не пойму новый закон ввели, что для женщин с малолетними детьми брони нет?

Здравствуйте. Скажите, бронь от мобилизации для женщин-медиков, имеющих детей до 16 лет отменили?просто нам в больницы пришёл приказ о признании утратившим право на отсрочку от призыва на военную службу от городской больницы сотрудников, имевшим такое право по пункту 4 статьи 18 федерального закона РФ от 26.02.1997 номер 31 ФЗ. Надо расписаться. Я не пойму новый закон ввели, что для женщин с малолетними детьми брони нет?

12 февраля, 13:26, вопрос №4855930, Анна, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Защита прав потребителей

Решили вернуть его, подали заявку на возврат, и пришел отказ с формулировкой: "мы не производим возврат

Здравствуйте. Ситуация следующая: в комиссионном магазине был приобретен ноутбук. При покупке сотрудники утверждали, что его можно будет вернуть в течение 2 недель, если что-то не устроит. Ноутбук оказался неподходящим, работает медленно, тупит, и не соответствует тем характеристикам,которые описали при продаже. При продаже дали чек от ИП, и гарантию 30 дней от сервисного центра. Решили вернуть его, подали заявку на возврат, и пришел отказ с формулировкой : "мы не производим возврат денежных средств за технику, не попадающую под гарантийные обязательства нашей компании, вам одобрен обмен на другое устройство". Совершенно не хочется более иметь с ними дело, хотим вернуть д/с. Согласно перечню НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ п 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года ---- попадает наш ноут в этот перечень или нет, если в гарантийном талоне указан гарантийный срок 30 дней?

11 февраля, 20:33, вопрос №4855051, Наталья Пашкова, г. Москва

1 ответ

Наследство

Сбербанк достал звонят и пишут от их имени мошенники или коллекторы, но он сначала оформил заявление на наследство, а потом заявление на отказ

После смерти сына у него остались долги по кредиту, мы были у нотариуса для отказа от наследства т. к. сбербанк достал звонят и пишут от их имени мошенники или коллекторы, но он сначала оформил заявление на наследство, а потом заявление на отказ. Это нормально?

11 февраля, 19:23, вопрос №4854977, Наталья, г. Москва

1 ответ